onthaal/administratief bediende

Wie zijn wij?

Wijkgezondheidscentrum De Hoek vzw is een eerstelijnszorgcentrum waar zorgverleners in interdisciplinair teamverband toegankelijke en kwalitatieve gezondheidszorg aanbieden. Het centrum richt zich op de bewoners van de wijken Westerkwartier, Sint Jan en Stene. Door zowel curatief als preventief te werk te gaan wil het centrum het welzijn in deze buurt verhogen. WGC De Hoek vzw is gelegen in de Gelijkheidstraat 1 te 8400 Oostende. Het team bestaat momenteel uit vier huisartsen, drie verpleegkundigen, een vroedvrouw, een psychologe, een diëtiste, een maatschappelijk werker, een preventiemedewerker, een coördinator en twee onthaal/administratief medewerkers.

WGC De Hoek vzw is op zoek naar een enthousiaste onthaalmedewerker voor een deeltijdse functie met avonduren.

Functieomschrijving

Als onthaalmedewerker bied je ondersteuning bij de organisatie van de zorgverlening. Je staat in voor het onthalen en informeren van patiënten en bezoekers, het beheren van hun vragen en het coördineren van de communicatie tussen de zorgverstrekkers en de patiënt. Daarnaast neem je een aantal administratieve taken op in functie van de optimale werking van het centrum.

Specifieke taken:

• Het beantwoorden van de inkomende telefoongesprekken en het beheren van de afsprakenagenda van de zorg- en hulpverleners;
• optreden als tussenpersoon tussen de patiënten en de zorg- en hulpverleners;
• onthalen van patiënten en opvolgen van afspraken;
• patiënten uitleg geven over de werking van het centrum;
• administratieve taken betreffende de zorgverlening en de patiënt: verwerken van inschrijvingen, aanmaken van nieuwe patiëntendossiers, regelen van afspraken bij andere hulpverleners, dossiers m.b.t. patiëntenzorg opvragen, doorgeven en klasseren; verwerken van informatie aangaande de patiënten en hun dossiers;
• administratieve taken betreffende het centrum: verwerken van de inkomende post en e-mail; het opstellen van briefwisseling, documentatie opzoeken en verwerken, bijstaan van de coördinator bij de facturatie en boekhouding.

Functieprofiel

Vereisten

• Je beschikt over een bachelor diploma, bij voorkeur medisch secretariaat, of gelijkwaardig door ervaring;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en beschikt over een goede kennis van Frans en Engels (andere talen zijn een meerwaarde)
• Je kan vlot overweg met de PC: een goede kennis van Microsoft Office is vereist en je kan je snel inwerking in de medische softwarepakketten.

Verwachte vaardigheden

• Je bent klantvriendelijk en sociaal vaardig;
• Je beschikt over organisatorische vaardigheden;
• Je beschikt over communicatieve vaardigheden;
• Je beschikt over probleemoplossende vaardigheden;
• Je kan omgaan met conflictsituaties;
• Je kan zelfstandig en in team werken;
• Je bent stressbestendig;
• Je bent nauwkeurig;
• Je hebt een kritische kijk op lopende processen en neemt initiatief om deze indien nodig bij te sturen;
• Je bent discreet.

Attitudes

• Je staat achter de missie en visie van een wijkgezondheidscentrum;
• Je bent flexibel en gemotiveerd;
• Je bent leergierig.

Wat bieden wij aan?

• Een contract van bepaalde duur met mogelijkheid tot een vast contract
• Een deeltijdse functie (19u/week)
• Een vast uurrooster (werkuren tussen 8u en 19u), mits enige flexibiliteit bij onvoorziene omstandigheden. Geen weekend- of nachtdiensten
• Verloning in klasse 12 volgens de IFIC-normen
• GSM-abonnement
• Maaltijdcheques per gewerkte dag t.w.v. €8
• Groepsverzekering vanaf 6 maand dienst
• Hospitalisatieverzekering vanaf 6 maand dienst
• Vergoeding voor dienstverplaatsingen met privé-wagen of -fiets
• Een aangename werksfeer in een dynamische en groeiende organisatie

Indiensttreding zo snel als mogelijk

Hoe solliciteren?

Stuur uw CV en motivatiebrief naar coordinator@wgcdehoek.be.

Voor bijkomende vragen kunt u terecht bij de coördinator, Maegan Helsmoortel, op het nummer 059 70 37 00, iedere werkdag tussen 9:00u en 12:00u