Service Desk Agent

☞ Smappee

見る: 145

更新日: 16-11-2025

場所: Harelbeke West Flanders

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス

業界:

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Ter versterking van Service Desk team, zoeken we een Service Desk Agent:

  • Hou je van een technische uitdaging? Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze partners die onze Smappee productie verkopen en installeren. (B2B support)
  • Ben je een probleemoplosser? Je lost problemen op voor Smappee installatiepartners tijdens de installatie of configuratie van de Smappee producten voor hun eindklanten.
  • Hou je van kennisdeling? Je assisteert Smappee-partners door het geven van ondersteuning aan hun eindklanten. Je leert onze producten vanbinnen en vanbuiten kennen, gaat de feedback verzamelen van de gebruikers en gaat de gebruiksaanwijzing vertalen in gebruikersvoordelen en legt het op een verstaanbare manier uit.
  • Is klantgerichtheid jouw 2de naam? Je zorgt voor klanttevredenheid en uitzonderlijke klantenservice voor deze partners via tickets of telefoongesprekken.

Requirements

  • Je hebt een basiskennis van elektriciteit en staat open om meer bij te leren over de energie/e-mobiliteit sector.
  • Je bent gepassioneerd door energie en technologie.
  • Je kan ons verrassen met je communicatie skills en positiviteit.
  • Je hebt de passie om klanten te helpen om alles uit hun product te halen.
  • Je neemt je verantwoordelijkheid, bent kwaliteitsgericht en een echte probleemoplosser.
  • Je hebt een ‘groen hart’ en gelooft in hernieuwbare energie.
  • Je kan jezelf uitdrukken in het Engels en in het Nederlands. Kennis Frans is een pluspunt.
  • Ervaring in andere service desk omgevingen is ook een pluspunt, maar we staan zeker open voor schoolverlaters.

Benefits

Bij Smappee willen we dat onze werknemers volledig kunnen bijdragen aan onze missie, daarom hebben we onze werkomgeving zo efficiënt mogelijk ingericht.

Je komt terecht in een flexibele omgeving met een horizontale structuur, waarin elk teamlid de start-up spirit ademt.

Je gaat aan de slag in Snowball: een splinternieuw, high-tech en inspirerend gebouw met fietsenstalling en een ruime parking met oplaadpunten voor elektrische auto’s.

Plan je sportsessies of lunchpauzes efficiënt dankzij de fitnessruimte, douches en het restaurant in het gebouw.

Een goed evenwicht tussen werk en privéleven: flexibele werktijden en leuke teamlunches en activiteiten.

Verloning volgens ervaring aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, ziekteverzekering, groepsverzekering, vakantiedagen aangevuld met ADV-dagen en optionele leasing van fietsen.

Daarbovenop bieden wij jou een job waar je echt kan bijdragen tot een betere planeet.

Loading ...
Loading ...

締切: 31-12-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...