Stafmedewerker patiëntenervaring en -participtatie (tijdelijk contract tot 31/12/2025), 80-100%

仕事内容

Samen bouwen we aan warme, mensgerichte zorg!

Wil jij bijdragen aan een ziekenhuis waar patiënten zich écht gehoord en begrepen voelen? Ben jij een verbinder met een passie voor zorgkwaliteit? Dan is dit jouw kans om impact te maken!

Jouw impact

Als Stafmedewerker Patiëntervaring en -participatie kom je terecht in het bruisende team Kwaliteit, waar je samenwerkt met een kwaliteitscoördinator, een stafmedewerker kwaliteit en een ervaren Patient Experience Officer-collega. We vormen een hecht en gedreven team dat elke dag met enthousiasme werkt aan een betere patiëntervaring en -veiligheid.

Door de groeiende aandacht voor patiëntgerichtheid is er een belangrijke inhaalbeweging nodig. Daarom verwelkomen we tijdelijk een extra kracht om samen deze uitdaging aan te gaan. Dit is jouw kans om mee het verschil te maken en onze zorg naar een hoger niveau te tillen!

Wat ga je doen?

• Patiënten een stem geven via het oprichten van een patiëntenforum, zodat zij mee kunnen bouwen aan een zorgomgeving die echt bij hen past
• Met aandacht en zorg patiëntervaringen opvolgen en deze omzetten in tastbare verbeteringen binnen verpleegafdelingen, consultaties, radiologie en spoed – omdat elke ervaring telt
• Zorgteams inspireren en motiveren om met een warm hart en open blik steeds te streven naar de allerbeste patiëntervaring
• Samen met onze ziekenhuisafdelingen bouwen aan een sterke basis voor de Qualicor-audit in 2026, met de focus op patiëntgerichte zorg van topkwaliteit
• Een cultuur van menselijkheid en verbondenheid stimuleren, waarin elke medewerker zich inzet om patiënten een warm welkom en een positieve zorgervaring te bieden
• Het ziekenhuis door de ogen van onze patiënten en bezoekers bekijken: van wachtzalen tot gangen en consultatieruimtes, zodat elke ruimte niet alleen toegankelijk is, maar ook warmte en gastvrijheid uitstraalt voor iedereen
  

Waarom jij?

• Je hebt een hart voor patiënten en wil hun ervaring verbeteren
• Je bent een vlotte communicator en verbinder die zorgverleners weet te enthousiasmeren
• Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een sociaal-agogische richting of relevante ervaring
• Je kan data en feedback analyseren en omzetten in concrete acties
• Ervaring in patiëntenzorg, zorgkwaliteit of verandermanagement is een plus!
  

Wat mag je van ons verwachten?

• Een unieke kans om écht impact te maken in een tijdelijke, maar waardevolle rol waarin jouw inzet direct bijdraagt aan warmere en betere zorg voor onze patiënten
• We ontvangen je met open armen zo snel mogelijk en kijken ernaar uit om samen te werken tot eind 2025, met een ervaren PXO-collega aan je zijde voor ondersteuning en begeleiding
• Een correcte verloning volgens het IFIC-barema, waarbij we jouw relevante anciënniteit meenemen
• 25 verlofdagen én de mogelijkheid om 4 extra anciënniteitsdagen op te bouwen bij een fulltime contract
• Extra voordelen zoals maaltijdcheques per gewerkte dag, 5 flexibiliteitsdagen, groepsverzekering, een GSM-abonnement, fietsvergoeding en Benefits@Work, waarmee je geniet van talrijke kortingen
• Voordelige zorg – je profiteert van een aantrekkelijk tarief voor hospitalisatie en ambulante zorg in AZ Jan Portaels
• Ruimte om te groeien dankzij ons uitgebreide vormings- en loopbaanbeleid, waarmee je jezelf continu kunt ontwikkelen
• Een warme en familiale sfeer, waarin je niet zomaar verdwijnt in de anonimiteit. Ondanks onze grootte kennen we elkaar écht, wat zorgt voor een hechte werkomgeving waarin jij je snel thuis voelt
• Flexibele werkuren – tijdens de opleidingsfase is aanwezigheid op locatie belangrijk, maar daarna bekijken we samen hoe een thuiswerkregeling kan worden ingepast
• Een job op maat – bij voorkeur voltijds, maar de jobtime is bespreekbaar, zodat jij een goede balans vindt tussen werk en privé
• Een dynamisch en enthousiast team vol energie, motivatie en passie voor zorg, dat je met open armen ontvangt
• Een betekenisvolle job waarin jij, samen met betrokken collega’s, meebouwt aan een zorgomgeving waarin patiënten zich gehoord, begrepen en gedragen voelen
  

Ben jij klaar om samen met ons zorg nóg menselijker te maken? Solliciteer vandaag nog en word deel van ons warme en gedreven team!

Wens je graag meer informatie over de vacature en voordelen in ons ziekenhuis? Dan kan je hiervoor terecht bij onze HR adviseur Tineke.VanDenBossche@azjanportaels.be of Lene.Awouters@azjanportaels.be

Wil je graag kennismaken met de kwaliteitscoördinator of je collega PXO? Dan kan je terecht bij Joyce.refuge@zjanportaels.be.