Transformation consultant

De strategie van AXA Bank omvat een sterke focus op de cruciale klantentrajecten. De organisatorische structuur van AXA Bank werd aangepast en afgestemd op deze focus. Daarom werd er een Transformatieteam opgericht als onderdeel van een groter transformatiedepartement. We zijn momenteel op zoek naar een veranderingsgerichte Transformation Consultant, die mee met ons dit spannende avontuur wil aangaan.

De Transformation Consultant
Leidt op een gestructureerde manier beoordelingen/studies (en houdt zich daarbij aan de projectmanagementmethodologie) in de verschillende customerjourneys/domeinen binnen de bank

Bevordert een veranderingscultuur

Bevodert brainstormingsessies en leidt workshops

Bevordert customerjourneymapping

Promoot voortdurend de vereenvoudiging van processen en de verbetering van de kwaliteit ervan om interne en externe klanten een optimale service te verlenen

Je vervult een rolmodel door je openheid, positieve ingesteldheid en enthousiasme bij het leiden van verandering en samenwerking

Het is handig als je over een Master beschikt

Je hebt doorgedreven ervaring met businessprojecten binnen financiële diensten, met inbegrip van ervaring met samenwerking tussen business-, data- en transformatieteams; agile kennis is een troef

Je hebt goede organisatie-, communicatie- en presentatievaardigheden

Je bent teamspeler, creatief en probleemoplossend ingesteld

Je spreekt vlot Nederlands en Engels en hebt professionele kennis van het Frans

AXA Bank is in België een sterke financiële speler met een eenvoudig en transparant aanbod voor particulieren en zelfstandige ondernemers.AXA Bank werd reeds vijf jaar op rij beloond met verschillende Bank Awards dankzij het enorme vertrouwen dat onze klanten in onze bank stellen. Eind 2020 wonnen we de Bank AwardvoorBeste Agentennetwerkenin 2019 de Awards voorBank van het Jaar en Beste Agentennetwerk. Een duidelijk bewijs dat de combinatie van eenvoudige producten, toegankelijke online tools en de vertrouwde gezichten van meer dan 470 lokaal verankerde zelfstandige agenten wel degelijk werkt. AXA Bank bekleedt de vijfde plaats in de markt van Belgische woonkredieten. Ook beleggers vinden hun gading bij de bank, die sterk inzet op persoonlijk beleggingsadvies.

Bij AXA Bank kom je terecht in een onderneming op mensenmaat. In het hoofdkantoor in Berchem (Antwerpen), dat vlot bereikbaar is via het openbaar vervoer, werken ongeveer 825 medewerkers. Benieuwd naar onze kernwaarden Customer First en Courage? Lees er meer over op axabank.be/jobs. Wie weet mogen we ook jou binnenkort welkom heten!

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk bij AXA Bank. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

• Een werkomgeving waarin we een pionier zijn met de invoering van Smartworking. Jij als medewerker bepaalt samen met je team waar je welk werk uitvoert, op kantoor of thuis. Zo kom je tot een flexibele invulling van je werkweek en werkplek zodat je een goed evenwicht kan houden tussen werk- en privéleven. Vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen zitten in ons DNA.

• Een uitgebreid opleidings- en ontwikkelingsaanbod met opportuniteiten voor interne mobiliteit die je de kans geven je carrière in eigen handen te nemen.

• Een stimulerende werkplek en werkuitrusting.

• Een competitief verloningspakket met een waaier aan aantrekkelijke voordelen: cafetariaplan, pensioenplan, hospitalisatie- en ongevallenverzekering, kortingen op bank- en verzekeringsproducten, kinderopvang tijdens de schoolvakanties en 35 dagen vakantie