Travel Advisor NL/FR

仕事内容

REISADVISEUR NL/FR

Wie is JEKA VZW ?

JEKA vzw is een non-profit organisatie die duurzame reizen voor groepen jongeren en/of personen met specifieke behoeften wil vergemakkelijken, zodoende iedereen een reëel perspectief krijgt op de ontdekking van nieuwe horizonten, andere culturen en van zichzelf.

Functieomschrijving:

Als reisadviseur maak je deel uit van het verkoopteam en vertegenwoordig je JEKA vzw zowel bij haar bestaande klanten dan bij de nieuwe klanten naar dewelke je actief op zoek gaat. Samen met de klant analyseer je de reisbehoeften en koppelt deze aan het beste aanbod. De klanten van JEKA zijn reeds gevormde groepen zoals jeugdbewegingen, scholen, sociale verenigingen, mutualiteiten, …

Profiel:

• Je bent een geboren avonturier en kan je perfect inleven in de wereld van schoolreizen, zomerkampen of andere groepsreizen.
• Je bent perfect tweetalig NL + FR.
• Je bent een vlotte communicator en weet wat ‘nudging’ wil zeggen.
• Je hebt de gave om zowel met een schooldirecteur als met een jonge leiding van een jeugdbeweging om te gaan.
• Je hebt reeds enige ervaring opgedaan in de reissector of in het begeleiden van groepsreizen.
• Je schuwt geen alternatief uurrooster en voelt je goed bij een weekje op kantoor, maar ook bij enkele avond- en/of weekendprestaties. Samen met de coördinator wordt gewaakt over een gezond evenwicht t.a.v. het seizoen waarin we zitten.
• Je reist graag en hebt een oog voor extra opportuniteiten op de bestemmingen.
• Onderhandelingen met klanten gaan niet echt om prijsonderhandelingen (JEKA werkt met pakketreizen), maar omvatten des te meer de kunst om via jouw inleving hun noden te koppelen aan het juiste reispakket.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Extra troeven:

• Je hebt kennis van ATRIIS of AMADEUS
• Je hebt ervaring met online mediacampagnes op Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, …

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je rolt het commercieel beleid (onderhoud van bestaande klanten + prospectie) uit in de regio die jou wordt toegewezen.
• Je staat in contact met de klanten via digitale en fysieke kanalen. Zo zal je op regelmatige basis ook bezoeken brengen en presentaties geven aan groepsleiders, al dan niet aangevuld met de ouders van hun deelnemers. Je staat soms op beurzen en infodagen. Deze fysieke contactmomenten zijn vaak ’s avonds of in het weekend.
• Samen met je collega’s reisadviseurs ben je continu op zoek naar nieuwe strategieën en breng je potentiële doelgroepen in kaart.
• Je bent verantwoordelijk vanaf het eerste contact met de groep tot en met de administratieve verwerking en opvolging van hun reis en klantendossier. Je bent de verbindingsofficier tussen de dienst Reservaties, de boekhouding en de groep zelf.
• Je rapporteert op wekelijkse basis aan de Coördinator van jouw dienst.
• Je neemt actief deel aan het bouwen van het imago van JEKA t.a.v. de buitenwereld. Je maakt deel uit van de cel die de volgende e-marketingcampagne uitdenkt, de accuraatheid van de website bewaakt, de flyers ontwikkelt, de social media aanstuurt en zoveel meer.
• Je zal doorheen de reisseizoenen verschillende bestemmingen bezoeken teneinde live-ervaringen op te doen. Deze maken het jou veel makkelijker om een beleving over te brengen naar de groepen toe.

Het aanbod van JEKA:

• Een competitief loon
• Maaltijdcheques
• Bedrijfswagen + tankkaart
• MacBook Air
• Iphone + abonnement
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• De meest aangename werkomgeving van het land (JEKA zet enorm in op het welzijn van haar medewerkers en houdt er een zeer familiale sfeer op na, zowel tussen de vaste medewerkers onderling, als met haar meer dan 200 vrijwilligers)