Verantwoordelijke Helpdesk (m/v)

☞ ERES

見る: 130

更新日: 16-11-2025

場所: Kortrijk West Flanders

カテゴリー: IT-ソフトウェア IT-ハードウェア/ネットワーキング 情報技術 機械/技術 メンテナンス

業界:

Loading ...

仕事内容

Als Verantwoordelijke Helpdesk sta je in voor het beheer van eerste- en tweedelijnsondersteuning van onze klanten met vragen rond printing, digital signage, kassasystemen & IT desktopservices. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de correcte registratie en afhandeling via remote support. Je behandelt helpdesk oproepen die telefonisch of via mail binnenkomen, gebruik makend van o.a. Teamviewer.

Daarnaast zorg je voor een adequate planning van de technische dienst en ben jij het aanspreekpunt voor collega¿s wanneer zij netwerkinstallaties uitvoeren bij klanten. Je ondersteunt hen remote of on-site. Ook adviseer je het commerciële team. Op deze manier vorm je een belangrijke spil binnen het Eres team.

Profil

  • Je bent een gedreven IT¿er die gebruikers helpt met het oplossen van hun problemen
  • Je hebt kennis van Windows, OSX en netwerken
  • Je kan noden van gebruikers goed inschatten en stelt doelgericht vragen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Franse taal
  • Je hebt een proactieve houding
  • Je kan probleemoplossend denken
  • Je kan op een goede manier mensen aansturen

Connaissances linguistiques

Frans : Enige
Nederlands : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

締切: 31-12-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...