Kantoorconsulent regio Merksem/Ekeren/Deurne/Brasschaat

☞ Christelijke Mutualiteiten

View: 145

Update day: 26-11-2025

Location: Antwerp City Antwerp

Category: Administrative / Clerical / Assistant

Industry: Gezondheidszorg

Job type: Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Kantoorconsulent regio Merksem/Ekeren/Deurne/Brasschaat
CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.



Dit zoeken we
Draag jij dienstverlening hoog in het vaandel? Maak jij graag het verschil voor en met mensen? Dan is deze job ter versterking van onze kantoren en het servicecenter op jouw lijf geschreven!
In onze kantoren verwelkomen we een divers publiek aan leden. We werken op afspraak maar verwelkomen onze leden in bepaalde kantoren ook aan een onthaal waar zij terecht kunnen voor korte vragen, doorverwijzing of het boeken van een afspraak. Door de veranderende noden in de maatschappij worden andere kanalen zoals telefoon en mail steeds belangrijker om een veelheid aan vragen te beantwoorden. Samen met je collega’s van het servicecenter ben je dan ook een eerste aanspreekpunt voor leden die naar CM bellen of mailen.
  • Als kantoorconsulent help je leden verder via telefoon, email, onthaal of op afspraak en zorg je ervoor dat zij maximaal toegang krijgen tot de ziekteverzekering. Je beantwoordt een brede waaier aan vragen en zorgt voor duidelijke informatieverstrekking over de wettelijke ziekteverzekering, de CM diensten en voordelen en onze eigen verzekeringsproducten.
  • Door een dossier grondig voor te bereiden garandeer je dat een complexe vraag klantvriendelijk, snel en kwaliteitsvol wordt opgelost.
  • Als kantoorconsulent sta je in voor een warm welkom en verwijs je onze leden correct door naar het juiste contact.
  • Dankzij je doorgedreven kennis verstrek je snel en efficiënt de correcte informatie aan onze leden. Uiteraard voorzien we hiervoor de nodige opleidingen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van de klantendossiers en administratieve opvolging.
  • Je behartigt de belangen van de leden en geeft advies bij vragen en problemen.
  • Je bent alert voor de behoeften van de klant. Je zoekt proactief naar mogelijkheden om nieuwe leden te werven en geeft hen informatie over de voordelen en diensten van CM.
  • Je legt de link naar andere organisaties en zet je CM op de kaart als partner in gezondheid.



Dit ben jij
  • Je bent minstens in het bezit van een diploma op bachelor niveau (sociaal, communicatief of marketinggericht is een pluspunt) .
  • Je bent leergierig en kan vlot én veel kennis verwerven in de domeinen waarin we actief zijn.
  • Klantgericht denken en werken is jouw stijl en je beschikt over de nodige overtuigingskracht.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) en neemt problemen snel vast. Zowel per telefoon, per mail als fysiek ben je in staat om leden/klanten correct verder te helpen en het evenwicht tussen kwaliteit en kwantiteit te garanderen. Je doorgrondt daarbij snel een dossier om tot de essentie van de vraag te komen.
  • Je maakt graag deel uit van een team waarbinnen je geen kansen onbenut laat.
  • Je beschikt over sterke administratieve en pc vaardigheden om de ledendossiers efficiënt en nauwkeurig te beheren.
  • Je onderscheidt je door je flexibiliteit en je proactieve houding.
  • Meerdere talen spreken is een pluspunt.
  • Je kan je snel en efficiënt verplaatsen tussen verschillende kantoren. Bij voorkeur beschik je over een rijbewijs B en kan je beschikken over een wagen.



Dit bieden we je
CM Antwerpen biedt jou, na een intensieve opleiding een afwisselende job in een contract van onbepaalde duur.

Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket: een concurrentiële startwedde aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, 13e maand,... Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden.

Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het.



Dit is je kans
Bezorg ons je cv en motivatiebrief via onderstaande link tot en met 30 november. We kijken ernaar uit je reactie te mogen ontvangen!
Voor informatie over de selectieprocedure kan je terecht bij Inge.DeNeef@cm.be
Voor informatie over de inhoud van de functie kan je terecht bij Elke.VanHeysbroeck@cm.be

#LI-DNP
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...