Key User Logistique

Job content

L’informatique n’a pas de secret pour vous. Vous êtes formé et avez de l’expérience. Le jargon informatique vous connaissez. D’ailleurs, vous communiquez et conseillez les clients et les collaborateurs aussi bien en français et en anglais. Vous êtes flexible et mobile dans toute la Belgique et en France (Beauvais). Alors cette offre est faite pour vous !

Vous serez basé à Houdeng-Goegnies, mais vous intégrerez l’équipe IT du cluster France/Belgique, des déplacements occasionnels vers la France (site de Beauvais) seront éventuellement possibles.

En tant que Key User :

• Vous faites partie du Service support ERP et SAP :
• Vous assurez le support de premier niveau aux utilisateurs et opérationnels sur les applications informatiques ;
• Vous paramétrez des activités, flux et process logistiques sur ces applications informatiques ;
• Vous apportez une assistance auprès des équipes opérationnelles, des utilisateurs clés, dans la prise en main des nouvelles évolutions applicatives ou sur les dysfonctionnements y afférents ;
• Vous analysez, comprenez et remontez les dysfonctionnements informatiques et opérationnels ;
• Vous assurez et maintenez la gestion de la documentation : besoins stratégiques, besoins des clients internes et externes, procédures, diagrammes, guide de configuration, supports de formation ;
• Vous créez et maintenez des processus sous VISIO ;
• SAP : rôle d’analyste fonctionnel SD/WM, support et suivi/débogage des process.
• Vous êtes le référent Client
• Vous assurez le rôle de référent opérationnel et fonctionnel dans les échanges avec nos collaborateurs et clients ;
• Vous collectez, comprenez et analysez les besoins remontés par ceux-ci ;
• Vous traduisez les exigences d’affaires, opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement.
• Vous gérez les données
• Vous collectez, exploitez, et êtes garant de la fiabilité des données. Vous aurez en charge la création et le paramétrage de reporting sur les différents outils du SI.

En tant que Key User :

• Vous êtes titulaire au minimum d’un bachelier à orientation informatique ou équivalent par expérience
• Vous disposez d’une première expérience professionnelle probante en tant que Key User.
• Vous êtes opérationnel directement
• Vous maîtrisez Excel, idéalement Tableau Online, et vous avez une bonne compréhension des systèmes d’information.
• Vous maitrisez SAP
• Vous connaissez le langage SQL. La maîtrise de la database PostgreSQL est un sérieux atout ;
• Vous disposez de réelles capacités analytiques et de synthèse et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ;
• La connaissance du mode de fonctionnement du secteur industriel ou du secteur de la logistique est considérée comme un atout ;
• Idéalement, vous avez de l’expérience dans les solutions WMS, ou dans le développement.
• Votre aimez travailler en mode collaboratif ;
• Vous avez une réelle appétence pour le terrain, vous êtes curieux et réactif et avez le sens du service ;
• Vous communiquez de manière efficace ;
• Votre capacité d’adaptation est excellente ;
• Vous faites preuve d’une bonne aisance relationnelle et d’un bon esprit d’équipe ;
• Vous êtes pragmatique, vous vous appropriez rapidement les sujets et prenez rapidement en main les applications informatiques ;
• Vous savez prendre du recul et être force de proposition ;
• Vous êtes organisé, vous respectez les délais donnés en ayant une excellente gestion de vos priorités.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais

Nous vous proposons:

• CDI directement
• 39 heures par semaine
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 8 EUR
• Salaire : à déterminer en fonction de l’expérience
• Lieu de travail : La Louvière et déplacements occasionnels vers la France (site de Beauvais) seront éventuellement possibles.