klantenadviseur - fluvius - opstart 13 september

☞ Randstad

View: 155

Update day: 26-11-2025

Location: Ghent East Flanders

Category: Education / Training

Industry: HR personeel

Job type: Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Klangericht ingesteld? Vlot aan de telefoon en hulpvaardig? Wij zoeken een nieuwe medewerker voor volgende taken:
Als eerste aanspreekpunt voor de klanten behandel je telefonisch inkomende vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen en soortgelijke. Daarin is het belangrijk om steeds een antwoord op maat van de klant te voorzien.
Je verwerkt eveneens inkomende mails, brieven en faxen over dezelfde onderwerpen.
Hiervoor kan je beroep doen op voorziene standaardteksten.

    ervaring

    • 1-3 jaar

    taken

    • data input
    • klachtenbehandeling
    • offertes opmaken
    • orderverwerking
    • dienst na verkoop
    • behandelen van inkomende / inbound calls
    • advies verlenen

    jouw aanbod

    je beschikt over een opleiding hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving.
    je houdt van telefonische contacten en je bent zeer klantgericht ingesteld
    je beschikt over een flinke dosis gezond verstand en empathie
    goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het nederlands is een must. indien je je ook vlot in het frans kan uitdrukken dan is dit een absoluut pluspunt.
    je bent pc-vaardig en kan vlot typen
    o je werkt in dagshiften tussen 8u en 18u
    o je werkt afwisselend in een 40- en 36-urenweek
    je woont in de omgeving van gent
    ervaring in crm of sap is mooi meegenomen

    opleiding

    • algemeen secundair onderwijs
    • technisch secundair onderwijs

    ons aanbod

    • een stabiele werkomgeving met aandacht voor opleiding, coaching en begeleiding
    • een gevarieerde en uitdagende job met veel menselijk contact
    • een marktconform salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met extra legale voordelen
    • contract voor onbepaalde duur na succesvolle interimperiode
    • een open aangename werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal
    • staan.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...