Klantendienst Medewerker (m/v/x/) te Mechelen

☞ Adecco

View: 145

Update day: 26-11-2025

Location: Mechelen Antwerp

Category: Mechanical / Technical Maintenance

Industry: HR personeel

Job type: Voltijds, Tijdelijk

Loading ...

Job content

Ben jij klantgericht en communicatief vaardig? Draag je graag bij tot een kwaliteitsvolle dienstverlening na verkoop?

Lees dan zeker verder! Voor onze klant in Mechelen, actief in de distributie van elektrische huishoudtoestellen, zijn wij op zoek naar een Klantendienst Medewerker.

Als Klantendienstmedewerker zorg je voor een kwaliteitsvolle dienstverlening na verkoop. Samen met een team van 7 collega’s sta je in voor het inplannen van technische interventies.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
  • Je staat klanten op een professionele manier te woord i.v.m. herstellingsaanvragen
  • Je behandelt inkomende telefonische aanvragen
  • Daarnaast neem je zelf contact op met klanten die een elektronische aanvraag indienden
  • Je luistert naar de klant en stelt een aantal vastgestelde vragen om de panne zo goed mogelijk te definiëren
  • Je maakt een goede analyse om nodeloze interventies te vermijden
  • Op basis van deze analyse maak je de beslissing om een technische interventie in te plannen
  • Je registreert de gegevens van de klant en nodige informatie over het toestel in ons systeem
  • Ook ben je als Klantendienst Medewerker verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de servicetechniekers
Profiel Daarom heb je als Klantendienst Medewerker volgend profiel:
  • Je hebt reeds een eerste ervaring in soortgelijke functie achter de rug
  • Je hebt een perfecte kennis Nederlands
  • Spreek je daarnaast ook een aardig mondje Frans? Dit is zeker een pluspunt !
  • Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket
  • Je houdt van telefonisch klantencontact
  • Als Klantendienst Medewerker heb je goede communicatieve vaardigheden
  • Je kan beleefd en efficiënt communiceren
  • Je bent service minded en gaat klantgericht te werk
  • Tot slot ben je stressbestendig en kan je probleemoplossend denken
Aanbod •Je werkt als Klantendienst Medewerker op de dienst na verkoop
  • Dit doe je in een dynamische werkomgeving binnen een stabiel bedrijf dat internationaal gekende merken van huishoudtoestellen verdeelt
  • Het is een moderne kantooromgeving, gelegen te Mechelen vlakbij de E19
  • Je gaat voltijds aan de slag en werkt 38u/week
  • Je werkt steeds van 8u15 – 16u30 en op vrijdag tot 16u
  • Je geniet een mooie verloning in functie van je ervaring en competenties, aangevuld met extralegale voordelen
  • Na een succesvolle interim periode maak je kans op een vast contract
Ben jij de Klantendienst Medewerker die wij zoeken?
Aarzel niet en solliciteer via de blauwe knop rechts!

Veel succes en tot snel!
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...