Klantenondersteuning

U verzorgt de telefonische ondersteuning van de particuliere cliënten van de Beursvennootschap en U bent het eerste aanspreekpunt. U denkt, samen met de relatiebeheerders, na over de commerciële ondersteuning van onze agentschappen en U bent de steun van de klantverantwoordelijken bij al hun...

Beschrijving

U verzorgt de telefonische ondersteuning van de particuliere cliënten van de Beursvennootschap en U bent het eerste aanspreekpunt.
U denkt, samen met de relatiebeheerders, na over de commerciële ondersteuning van onze agentschappen en U bent de steun van de klantverantwoordelijken bij al hun administratieve handelingen (Openingsdocumenten, identiteitskaarten, etc.).
U geeft de nodige richtlijnen aan deze cliënten bij hun eerste toegang tot de online bank en begeleidt deze tijdens de consultatie van onze website.
Binnen uw afdeling zorgt U samen met uw teamleden voor de nodige administratieve ondersteuning bij de lancering van nieuwe commerciële campagnes, conferenties en werkt U actief mee aan het schrijven van kleine nieuwsberichten en analyses.
Voor onze institutionele- en professionele cliënten bent U het directe aanspreekpunt. U doet er alles aan om deze cliënten meer dan optimaal te bedienen. Daarin gaat U proactief te werk en bent U erop gericht om de dienstverlening aan deze cliënten verder uit te bouwen.
Op vraag van onze particuliere en zakelijke cliënten voert U beurstransacties uit in aandelen, derivaten en obligaties.

Profile

U hebt een zeer goede niveau in het Nederlans
U bent vlot, dynamisch en enthousiast en via telefoon communiceert U glashelder en klantgericht.
U gaat gestructureerd en accuraat te werk en bent goed georganiseerd.
U bent probleemoplossend en stressbestendig.
U kunt perfect overweg met de traditionele informaticatoepassingen.
U beschikt over een basiskennis van financiële instrumenten en beleggen is voor U niet vreemd.

Aanbod

De klant biedt U een contract bij een financiële instelling in volle expansie en met doorgroeimogelijkheden gekoppeld aan een aantrekkelijk salarispakket en aantrekkelijke extralegale voordelen.