Klantenservice Medewerker

Job content

Ben jij een teamplayer die er energie van krijgt om een excellente service aan onze consumenten in de Benelux te bieden? Ben jij de spin in het web die service als een uitdaging ziet? In deze rol draag je bij aan de verduurzaming van de Benelux woningmarkt. Kortom, een rol met impact!

Waarom werken bij Solvari?
Samen bouwen wij elke dag verder aan ons digitale platform om woningeigenaren verder te helpen bij het verduurzamen van hun woning.

Sinds 2009 zorgt Solvari voor de perfecte match tussen huiseigenaren en vakmannen. We zijn uitgegroeid tot marktleider door vraag en aanbod perfect op elkaar af te stemmen. Inmiddels verwelkomen we maandelijks ruim twee miljoen unieke bezoekers en helpen we tienduizenden consumenten uit Nederland, België en Frankrijk met het vinden van de beste match voor hun klus bij de 3.000 vakmannen die actief zijn op ons platform!

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die interesse tonen in onze diensten.
• Je helpt klanten hun aanvragen te vervolledigen en beoordeelt hun geschiktheid.
• Je denkt actief mee en doet eenvoudige cross- en upsellvoorstellen.
• Je koppelt klanten aan vakmannen in hun regio en zorgt voor een vlotte aftersales.

Wat je van ons kunt verwachten?

• Toegankelijke job die perfect te combineren is met jouw levensstijl.
• Een moderne werkplek in Gent, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Een marktconforme verloning met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, enz.).
• Persoonlijke begeleiding en on-the-job-training, afgestemd op jouw behoeften.

Wat maakt jou de perfecte match?

• Je hebt geen ervaring nodig; wij leiden je op!
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je bent tweetalig (Nederlands en Frans).
• Je werkt graag samen en bent een echte teamspeler.
• Je woont in (regio) Gent of bent bereid om te reizen.

Klaar om te winnen?
Word onderdeel van het team bij Solvari en bouw mee aan het succes van onze partners én jezelf. Solliciteer nu en maak het verschil!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Floris Blaauboer
COO

02 888 60 55

f.blaauboer@solvari.com

Ben jij de Solvateer die we zoeken?
Zie jij jezelf aan de slag gaan bij Solvari? Solliciteer dan direct!

1. Vul onderstaand formulier in of mail je cv en motivatie naar jobs@solvari.com. Heb je vragen over deze functie of de sollicitatieprocedure? Bel ons gerust op +32-(0)2/888.6055.

2. Sluit jouw profiel aan bij de functie? Dan nodigen we je uit voor een 1e kennismaking! In 2 vervolggesprekken leer je alvast je manager en collega’s kennen.

3. Is er een klik? Dan bieden we je graag een contract aan! Je kan op een warm welkom rekenen.

Hier staat Solvari voor:
Of we nu ijzersterke content maken rond isolatie of zonnepanelen, nieuwe partners zoeken én vinden, innovatieve functies voor ons platform ontwikkelen, … In alles wat we doen bij Solvari staan deze 5 kernwaarden centraal:

1. Samen sterker:bij Solvari maken we met het hele team onze ambities waar. Elke goed geïnformeerde consument, elke kwalitatieve lead voor onze vakmannen, …: we beschouwen het allemaal als een teamprestatie.

2. Snel leren: hou je niet van stilzitten? Dan ben je bij Solvari aan het juiste adres. Je ontplooit jezelf on the job en tilt ons bedrijf naar een hoger niveau. Zo krijgen we met z’n allen meer gedaan.

3. Succes creëert succes: gelukkige consumenten en vakmannen, daar doen we het elke dag voor bij Solvari. Hun succes en tevredenheid straalt af op ons, én omgekeerd.

4. Open en eerlijk: een betrouwbare, innovatieve partner zijn in een snel veranderende markt is best uitdagend. Daarom houden we bij Solvari van een open, eerlijke bedrijfscultuur. Je weet altijd waar je aan toe bent. En zo bereik je meer, toch?

5. Diverse werkomgeving: bij Solvari dragen we diversiteit hoog in het vaandel. Ons enige criterium bij het aanwerven van nieuwe Solvateers is kwaliteit. Zo creëren we een diverse werkomgeving waar iedereen welkom is.

En qua sfeer en gezelligheid?
Begin jij je dag graag met goeie koffie? Is een borrel met collega’s op vrijdagmiddag voor jou de enige echte manier om het weekend in te luiden? Zijn teambuildings jouw ding? Dan zit je goed bij Solvari. Met z’n allen knallen kan alleen als de sfeer top is. En ook daar bouwt Solvari elke dag aan!