Klantgerichte dossierbeheerder verzekeringen (m/v)

☞ CORONA

View: 140

Update day: 16-11-2025

Location: Diegem Flemish Brabant

Category: Administrative / Clerical / Assistant Insurance

Industry:

Loading ...

Job content

Corona Direct Verzekeringen, gevestigd in Diegem, bestaat al meer dan 80 jaar. In 1974 waren ze de allereerste directe verzekeraar in België. Al die ervaring delen ze graag met hun klanten. In het kader van haar continue groei is Corona Direct Verzekeringen op zoek naar enthousiaste medewerkers!


Jouw functie :


Als relatiebeheerder maak je deel uit van de Customer Excellence Group, een team van ongeveer 90 medewerkers die dagelijks in de weer zijn om de verwachtingen van de klant in te lossen en te streven naar het hoogste niveau van klantentevredenheid. Op een proactieve en betrokken manier sta je in voortdurende communicatie met de klant en reik je oplossingen aan via telefoon, mail, brief en eventueel face-to-face, ¿

Je zorgt voor de volledige afhandeling van het beheerproces: je maakt offertes op, voert contractwijzigingen uit, volgt afspraken op,¿. Je peilt naar de verzekeringsbehoefte, detecteert tijdig opzegsignalen en koppelt er de juiste actie aan. Kortom, dankzij jouw klantgerichte houding weet je als geen ander de klant aan onze organisatie te binden. Je werkt ook graag in teamverband, en je haalt voldoening uit het bereiken van de objectieven samen met je collega¿s.

Eens je de functie onder de knie hebt, is er ruimte om deel te nemen aan projecten. In het kader van ons continu streven naar kwaliteitsverbetering, zal je ook meewerken aan de optimalisering van processen en procedures, de goede werking van de afdeling en eventuele verbeteringen aan producten en systemen.

Dankzij een doorgedreven en regelmatige interne opleiding wordt je verzekeringstechnische kennis voortdurend aangescherpt, en groei je permanent als professional.

Profil

Jouw competenties :


Je hebt min. 2 jaar ervaring in beheer van verzekeringen
Indien je reeds je PCP of VVD certificaat in huis hebt, is dat een pluspunt
Klantgerichtheid zit in je genen, je haalt voldoening uit het aanreiken van oplossingen voor klanten
Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk
Je beschikt over een grote verantwoordelijkheidszin en leerbereidheid
Je bent stressbestendig en kan snel schakelen tussen verschillende communicatiekanalen
Je bent Franstalig of Nederlandstalig, met een goede kennis van de andere taal
Je werkt graag in teamverband
Je kan snel omgaan met nieuwe informaticasystemen
Je hebt minimaal je middelbare school met succes afgerond in een ASO of TSO richting

Connaissances linguistiques

Frans : Middelmatige
Nederlands : Goed
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...