After Sales Advisor - Customer Support Advisor

Ben je een autoliefhebber ? Wil je graag deel uitmaken van een familiale groep in volle groei ? Ginion Waterloo werft een Customer Support Advisor (M/V) aan.

Als Customer Support Advisor zijn uw verantwoordelijkheden de volgende :

• Verzekert de mechanische afspraken van de voertuigen
• Organiseert en beheert de mobiliteitsoplossingen
• Coördineert de dossieropvolging tijdens de uitvoering van de werken
• Geeft gedetailleerde informatie over de uitgevoerde werken alsook over de factuur
• Zorgt voor een correcte en volledige administratieve behandeling
• Waakt over de correcte behandeling van de gegevens
• Maakt de klachten van klanten over aan de bevoegde persoon en meldt de tegengekomen moeilijkheden aan de verantwoordelijke
• Communiceert de offertes en legt ze uit aan de klant

• Bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring van 6 maanden tot 1 jaar in een gelijkaardige functie
• Kennis van de automobielsector
• Behoorlijke professionele maturiteit
• Afstand kunnen nemen bij evenementen
• Zin voor organisatie, stiptheid en nauwkeurigheid, voor anticipatie en innovatie
• Grondige voeling met de klantendienst, empathie, commerciële proactiviteit en assertiviteit
• Onderhandelvaardigheden
• Computervaardigheden
• Bereid om met zijn collega’s samen te werken en om zich professioneel te ontplooien
• Beantwoordt aan de waarden van Ginion

• Een job met verantwoordelijkheden in een zeer dynamische structuur en binnen een groeiende groep
• Een salarispakket dat overeenkomt met uw niveau van vaardigheden en verantwoordelijkheden binnen het bedrijf
• Een trainingsprogramma

• Nederlands - Frans - Engels