Back-Office Officer | Hasselt

Onze klant is een ICT-dienstverlener binnen de groep Orange Belgium.
Zij zorgen ervoor dat hun klant efficiënt kan werken dankzij een betrouwbare connectiviteit, met de juiste collaboratietool en dit allemaal in een veilige en stabiele IT-omgeving.

HOOFDVERANTWOORDELIJKHEDEN en ACTIVITEITEN:

• Je bewaakt en beheert diverse debiteurenportefeuilles
• Je maant de klant telefonisch en schriftelijk aan
• Je zet waar nodig dossiers door naar de deurwaarder en volgt deze op
• Je beantwoordt klachten, vragen en opmerkingen van klanten en rapporteert hierover
• Je behandelt aanvragen van facturen en credit nota’s
• Je verwerkt en onderhoudt de contractenportefeuille in nauwe samenwerking met je collega’s
• Je bent het eerste aanspreekpunt over contracten en facturen (looptijden, stopzettingen, wijzigingen, actuele bedragen, indexeringen,…) zowel intern als extern (klanten en andere partijen)
• Je waarborgt de conformiteit tussen contracten met onze klanten en de databestanden
• Je creëert en houdt de contractdata in de beheerssystemen up to date
• Je waakt over de compliance van datagegevens.
• Credit control, facturen uitsturen naar klanten.
• Klanten betalingen opvolgen.
• Issues opnemen met de klant - juridisch opvolgen samen met advocaat.

Profiel

• Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt reeds een eerste ervaring binnen contract management en/of credit control
• Je spreekt vlot Nederlands (Frans en Engels zijn een plus)
• Je bent hands on, proactief en ondernemend
• Je bent communicatief, diplomatisch en assertief in je klantencontacten
• Je hebt handig in het gebruik van Office 365 en andere PC tools en toepassingen

Aanbod

• Voltijdse functie van onbepaalde duur (na een geslaagde interimperiode)
• Aangename, coachende werksfeer in een filevrije omgeving
• Je krijgt de ruimte, het vertrouwen en ook de push om als professional en als persoon verder te groeien en te excelleren
• Competitief verloningspakket, aangepast aan ervaring en competenties, met extralegale voordelen (maaltijdcheques, laptop, smartphone, verzekeringen,...)
• Voorziene startdatum: ASAP

Interviewcyclus:

• 1e kennismakingsinterview via Teams met credit Credit Control en Contract Coordinatoren en HR Manager
• 2e gesprek op kantoor in Hasselt met F&A Manager en F&A Director
• Afsluitend contractueel gesprek op kantoor in Hasselt met F&A Director en HR Manager

Interesse gewekt?
Stuur dan snel je CV naar stefanie.vannerom@adecco.be of solliciteer online!