CHARGE(E) DE PROJETS EN LOGEMENT PUBLIC (H/F/X)

작업 내용

Functieomschrijving La SWL recherche un(e) Chargé(e) de projets en logement public pour la Direction de la Gestion Locative

• constitution d’une réserve d’engagement.
  

La Direction de la Gestion locative garantit une assistance efficace et rapide aux locataires et aux Sociétés de logement de service public (SLSP) dans la gestion locative (réglementation, suivi administratif, statistiques et études …) et développe des politiques relatives à la location des logements publics dans une visée d’amélioration continue, en soutenant les sociétés dans leurs missions.

Le/la Chargé(e) de projets en logement public rejoint l’équipe de 12 personnes de la Direction de la Gestion locative. Sa mission est de veiller à assurer aux candidats et aux locataires des SLSP qui contactent la SWL, une réponse adéquate à leur demande en termes de contenu grâce à des outils de communication variés (contact direct, outils numériques, plateforme digitale, …).

Votre fonction

Vos tâches s’articulent autour de trois axes :

La gestion

• Vous organisez et participez au fonctionnement du service assurant le contact avec les usagers du logement public (au travers des réponses téléphoniques, formulaire de contact SWL, mails et courriers) ;
• Vous facilitez les contacts entre la SWL, les SLSP et les usagers du secteur du logement public ;
• Vous traitez toutes les demandes liées aux dossiers des usagers, en veillant à adapter la réponse à l’interlocuteur ;
• Vous contribuez au développement du service et des différents projets relatifs aux usagers. Vous participez au développement des outils digitaux de communication à destination des usagers.
  

La rédaction

• Vous rédigez diverses notes, rapports, réponses aux questions parlementaires, circulaires aux SLSP, … ;
• Vous constituez des référentiels à destination des SLSP et de leurs usagers en matière locative (circulaires, et avec les principaux acteurs du logement public wallon : groupes de travail, commissions techniques, réunions, …) ;
• Vous élaborez des recommandations dans l’intérêt du service public ;
• Vous travaillez au niveau de la réglementation locative afférente au logement public wallon.
  

Le service

• Vous intervenez en représentation de l’Institution dans ses domaines de compétence ;
• Vous informez les usagers du logement public ;
• Vous proposez des améliorations continues au niveau de la qualité du service, de l’orientation vers les résultats et de l’orientation vers les usagers.

Profiel Conditions d’accès :

Diplômes et expérience

• Vous possédez un diplôme de niveau universitaire ou d’enseignement supérieur de type long équivalent à orientation sciences humaines (Sociologie, Sciences du travail, Administration publique, Sciences de l’éducation, Sciences administratives, …) ;
• Une première expérience est requise dans un des domaines suivants : gestion administrative, gestion de projet, communication, service au citoyen, gestion de clientèle ;
• Une première expérience dans le secteur du logement public wallon constitue un atout.

Compétences en lien avec le poste

• Vous avez d’excellentes compétences en communication (orale et écrite) et agissez de manière orientée service ;
• Vous avez un très bon esprit d’équipe et vous communiquez facilement avec vos collègues ;
• Vous maitrisez la Suite Office et utilisez les fonctionnalités de base d’outils de communication ;
• Vous faites preuve de fiabilité, agissez conformément aux attentes de l’organisation ;
• Vous atteignez les objectifs, établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions ;
• Une bonne connaissance du secteur du logement public wallon, est considéré comme un atout.

Organisatie- en afdelingomschrijving La Société Wallonne du Logement est le principal opérateur institutionnel de la politique du logement public en Wallonie. Ses activités concrétisent le droit au logement décent reconnu à chaque citoyen par la Constitution belge.

Pourquoi choisir la Société wallonne du Logement ?

https://www.swl.be/index.php/offres-d-emploi-22/travailler-a-la-swl Aanbod Contrat :

• Vous exercerez cette fonction dans le cadre d’un contrat de remplacement à temps plein (38h00/semaine) de longue durée avec possibilité de CDI à la fin du contrat.
  

Rémunération

Application de l’échelle barémique A6/1 suivant le barème pratiqué dans le secteur public régional (à partir de 42.222,65 EUR brut annuel indexé).

Vous pouvez estimer quel sera votre salaire via le lien suivant : https://cutt.ly/CAdRbEA .

L’ancienneté acquise est valorisée jusqu’à maximum 6 années dans le secteur privé et toutes les années dans le secteur public.

Vous bénéficierez de chèques-repas (valeur faciale de 6,60 € par journée prestée), d’une assurance hospitalisation, d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances. Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.

Procédure De Recrutement

Les dossiers de candidature, composés impérativement d’une copie du diplôme requis, d’un CV et d’une lettre de motivation, doivent être envoyés pour le 14 mai 2023 au plus tard par email à l’adresse swl@selecthr.be à l’attention de Madame Audrey Van Vooren.

Merci de mentionner en objet de votre email : Candidature – Chargé(e) de projets en logement public.

Les dossiers de candidature feront l’objet d’un premier examen destiné à vérifier que vous répondez aux exigences générales de qualification en termes de diplôme et d’expérience susmentionnés dans l’annonce ainsi qu’en termes d’exigences communes des engagements dans la fonction publique régionale se trouvant sur notre site internet.

Ensuite, La Procédure De Sélection Comportera

• Des épreuves éliminatoires visant à évaluer les compétences techniques reprises dans la présente annonce ;
• Les candidats retenus à l’issue des épreuves seront ensuite invités à une épreuve orale devant un jury de sélection prévu en juin.