Customer Care Medewerker (m/v)

☞ OFFRE D'UNE AUTRE REGION

전망: 120

갱신일: 16-11-2025

위치: Genk Limburg

범주: 토목 / 건설

산업:

Loading ...

작업 내용

In 2021 wil VAB Fleet Services nog een versnelling hoger schakelen en ging een partnership aan met Koopman Logistics Group (Nederland) waarbij de naam van de onderneming werd gewijzigd naar VAB Koopman Automotive Solutions.

VAB Koopman Automotive Solutions zet een totaaloplossing op voor jonge tweedehands-, ex-lease- en huurauto’s in Genk.

Om onze nieuwe compound te Genk mee te doen groeien, zijn we op zoek naar een:

CUSTOMER CARE MEDEWERKER (m/v)

Als Customer Care Medewerker ben je de onmisbare schakel tussen de business en onze klanten:

  • Je behartigt de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot afhaling van de herstelde wagens)
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dit via verschillende kanalen (telefoon, e-mail)
  • Je voorziet in orderontvangst & -input van de geleverde wagens
  • Het herstelproces van de wagens wordt door jou opgevolgd en afgestemd met klant.
  • Sleutel-, documenten- en archiefbeheer zijn bij jou in goede handen
  • Je registreert wensen en klachten van de klant, onderhoudt contact met alle afdelingen van de organisatie om proactief en structureel de nodige informatie te krijgen en koppelt terug naar de klant
  • Met de kennis die je opdoet, bouw je actief mee aan het optimaliseren van de dienstverlening
  • Als Customer Care Medewerker zet je steeds de klant op de eerste plaats, Customer Delight is jouw streven

Profil

Als persoon herken je jezelf in volgende punten:

  • Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring; affiniteit met de automotive is een plus.
  • Correcte communicatie naar klanten is voor jou essentieel. Ervaring in klantencontact is een must!
  • Administratieve duizendpoot en perfectionist.
  • Je bent proactief en kan zelfstandig kan werken, multitasking is voor jou een tweede natuur.
  • Samenwerken met jou is vanzelfsprekend. Je bent een teamplayer die teams, afdelingen én klanten weet te verbinden.
  • Je spreekt vlot Nederlands, een goede basis Frans is een plus.
  • Je kan goed overweg met verschillende MS Office tools en beschikt over voldoende PC-kennis om vlot nieuwe programma’s aan te leren. Kennis van AS400 wordt aanzien als troef.
  • Een zonnetje in huis in elke situatie.

Connaissances linguistiques

Frans : Enige
Nederlands : Goed
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...