Customer Relations Agent

☞ Nippon Gases

전망: 140

갱신일: 04-11-2025

위치: Olen Antwerp

범주: 건강 / 의료 의사 / 간호사

산업:

Loading ...

작업 내용

Customer Relations Agent


Jobomschrijving

  • Je bent volledig betrokken bij het opzetten van de klant in ons ERP-systeem (JD Edwards).
  • Je behandelt de vereisten van de klant en zorgt voor een goede prioritering en opvolging.
  • Je bouwt een sterke relatie op met onze klanten, het verkoopteam en ons retailnetwerk.
  • Je zorgt voor een vlotte informatie-uitwisseling binnen de afdeling maar ook binnen crossfunctionele teamvergaderingen.
  • Je behandelt commerciële en andere klachten en reageert op een professionele manier door een oplossing te bieden die alle partijen tevreden stelt.
  • Je documenteert de geboden oplossingen in onze ERP- en CRM-systemen en je blijft in contact met de klant totdat het probleem is opgelost.
  • Je biedt klantenondersteuning en follow-up via telefoon en e-mail en je beheert contractwijzigingsverzoeken en daaruit voortvloeiende taken.
  • Je maakt credit/debitnota’s aan en je behandelt vragen over deze documenten.
  • Je volgt geschillen op met betrekking tot openstaande facturen.
  • Je neemt deel aan interne en externe audits en je identificeert lacunes en verbeterpunten.
  • Je ziet toe op de naleving van de kwaliteitsnormen.

Functievereisten

- Taalvaardigheden: vloeiend Engels en Frans is een must - kennis van andere talen is een pluspunt
  • Sterke administratieve vaardigheden
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Leergierig
  • Proactieve teamspeler met oog voor detail en een hands on mentaliteit
  • Uitstekende planningsvaardigheden
  • Bedrevenheid in MS Office (Ecxel, Word en Powerpoint)
  • Ervaring met CRM en ERP (MS Dynamics, SalesLogix, Goldmine, SAGE, AS400, SAP, JD Edwards, ...)




Over ons

Nippon Gases is één van de marktleiders op het gebied van industriële en medische gassen in Europa. We beschikken over een klantenbestand van meer dan 150.000 klanten, afkomstig uit zeer uiteenlopende industrieën zoals de gezondheidszorg, de voedingsindustrie, de (metaal)verwerkende industrie, de chemie, de Electronica-industrie en de energiesector. Het is ons streven om maatschappelijke waarde te creëren met innovatieve gasoplossingen die de industriële productiviteit verhogen, het menselijk welzijn verbeteren en bijdragen aan een meer duurzame toekomst.
Het leven verbeteren met behulp van gastechnologie.


Wat kan u van ons verwachten?

We zijn een industrieel bedrijf, waar veiligheid en integriteit op de eerste plaats komt. We zetten in op het talent van elk van onze werknemers, creëren mogelijkheden voor ontwikkeling en bieden een omgeving waar men zich persoonlijk kan ontplooien. Onze werknemers zorgen voor een klantentevredenheid waardoor ze, dag na dag, voor ons kiezen. Daarnaast zijn we toegewijd voor de maatschappij en het milieu. Al deze waarden maken ons een groot bedrijf met stabiele financiële resultaten.


Gelijke-kansenbeleid op het vlak van werkgelegenheid

Nippon Gases is een bedrijf dat zich inzet voor gelijkheid en een inclusieve omgeving bevordert zonder enige vorm van discriminatie en intimidatie. We zijn ervan overtuigd dat de diversiteit in ons talent een positieve invloed heeft op ons succes en hebben dan ook een gelijkheidsbeleid dat inzetbaarheid garandeert en de kansen voor alle kandidaten vergroot.

Loading ...
Loading ...

마감 시간: 19-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...