CUSTOMER SERVICE / CREDIT COLLECTION

Jouw nieuwe functie
AlsCredit Collectorga je incassodossiers behandelen via telefoon of e-mail. De inningsprocedure is volledig geautomatiseerd waardoor de betrokken particulier een brief krijgt met de aanmaning wanneer er nog openstaande schuld staat bij de klant. Naar aanleiding hiervan nemen zij contact op om dit dossier verder te behandelen. Als credit collector heb je voornamelijk telefonisch contact met de betrokkenen en probeer je door bemiddeling een oplossing voor het probleem te vinden. Je komt met verschillende situaties en klachten in aanraking waarvoor je door een oplossingsgerichte aanpak streeft naar het beste resultaat. Daarnaast komt je ook met mensen in contact met financiële moeilijkheden die je gaat verder helpen door afbetalingsplannen op te stellen. Ten slotte kom je ook met andere partijen in contact zoals de opdrachtgevers en schuldverleningsinstanties

Jouw profiel
Voor deze job als Credit Collector is Hays op zoek naar een kandidaat die vlot communiceert in het Nederlands en Frans. Bij voorkeur heb je eeneerste relevante werkervaring achter de rug als credit collector of een job als customer service of klantendienstmedewerker waarbij je ook regelmatig telefonisch met klanten in contact stond Daarnaast ben je analytischsterk en werk je graag met cijfers. Je bentklantgerichten je kan door jouwempatisch vermogen je goed inleven in de situatie van de klant. Hierdoor stel je voor elk probleem de gepaste oplossing voor. Je haalt voldoening uit het verder helpen van klanten en bent eendoorzetterdie sterk in zijn/haar schoenen staat.

De arbeidsvoorwaarden
Je ontvangt onmiddellijk een vast contractaangevuld met een aantrekkelijke verloningen extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en ecocheques. Onze klant uit Diegem is een bedrijf in volle groei, waardoor je op lange termijn ook doorgroeimogelijkheden kunt krijgen.

Over de organisatie
Voor eeninternationaal bedrijfmet een kleine vestiging in Diegem is Hays op zoek naar eenCredit Collector. Onze klant is een snelgroeiend bedrijf binnen de financiële sector. Momenteel zijn ze met 6 collega’s, maar willen het jaar graag eindigen met een team van 12 personen. De bedoeling is om in 2022 naar 30 werknemers te groeien. Als Credit Collectorwerk je in totaal 38 uur per week tussen 8u30 en 17u, maar zij zijn hierin heel flexibel. Dinsdag en donderdag werk je op kantoor, maar de overige dagen is er thuiswerk mogelijk. Je komt in een dynamisch team terecht met een leuke werksfeer.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature als Credit Collector bij een internationaal bedrijf uit Diegem in volle groei? Solliciteer dan snel via onderstaande knop. Voor andere jobs binnen Office Support kan je ook contact opnemen met Stijn Alens op 02/709.84.38. #1086179