Customer Service medewerker Alarmcentrale bij VAB

☞ Belgie Vacature Groep

전망: 145

갱신일: 16-11-2025

위치: Zwijndrecht Antwerp

범주: 컨설팅 / 고객 서비스 IT-소프트웨어

산업: Human Resources

수평: Entry level

직업 종류: Full-time

Loading ...

작업 내용

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant, VAB, zoekt toffe collega’s voor de afdeling Bijstandsverlening Binnenland. Deze afdeling ondersteunt klanten die diverse problemen ervaren met hun wagen of onderweg.
  • De administratieve medewerkers van de alarmcentrale (ook wel bijstandsverlener genoemd) beantwoorden pechoproepen van onze klanten en zorgen voor de gegevensverwerking van de interventies voor de VAB-Wegenwacht
  • Je zorgt ervoor dat jouw collega’s van de dispatching en de wegenwacht over kwalitatieve informatie beschikken om zo de best mogelijke interventie te doen
  • Door je inlevingsvermogen weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. de pechgevallen
  • Als intake medewerker sta je altijd paraat om problemen op te lossen. Je werkt vanuit het zenuwcentrum van onze opdrachtgever in Zwijndrecht en gaat dus niet ter plaatse, maar ondersteunt de klant vanop afstand
  • Je bent flexibel en bereid om mee in te springen op de dispatchafdeling als er een nood is
  • Het gaat om een functie met optie vast en er zijn doorgroeimogelijkheden naar de functie dispatcher
  • Je wordt ingeschakeld in een shiftensysteem, waarbij je ofwel van 6u45 tot 14u45 ofwel van 14u30 tot 22u30 werkt
Profiel kandidaat
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans * Je bent vertrouwd met het Belgische wegennet * Je slaagt er steeds in mensen gerust te stellen, en probeert daarbij ook steeds tot de best mogelijke oplossing te komen * Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en creeërt tevreden klanten * Je bent PC-vaardig, empatisch en stressbestendig
Geboden wordt
  • Een boeiende functie waarin je mensen kan helpen in zeer uiteenlopende situaties
  • Een organisatie waar ruimte is voor initiatief en waar je je talenkennis actief kan gebruiken
  • Een uitstekende en doorgedreven opleiding en begeleiding, bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode
  • Start van de opleiding op 15 november 2021
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...