Customer Service Medewerker (B2B)

작업 내용

Klantenservice medewerker
Belgium, Kortrijk

Wie zijn wij?

Edgard & Cooper is een sterke internationale speler in de dierenvoedingsindustrie. Werken bij Edgard & Cooper, betekent werken in een internationaal en ondersteunend team waarin iedereen een eigen stem heeft! We houden van personen die initiatief durven nemen en out of the box kunnen denken. Als je graag deel wilt uitmaken van een snelgroeiend team dat echt een ‘pawsitief’ verschil maakt, dan ben je hier op de juiste plek!

Wat zal er in jouw kom liggen?

Als Customer Service medewerker ben je deel van het Operations team binnen Edgard & Cooper. Jouw verantwoordelijkheid bestaat erin onze unieke honden- en kattenvoeding juist en op tijd bij onze B2B-klanten te leveren. B2B klanten bij ons zijn o.a. supermarkten, tuincentra, dierenspeciaalzaken en dierenartsen. Jouw taken in ’t kort:

• Jij bent de sleutelfiguur die een correcte en vlotte levering kan verzekeren aan onze geliefde klanten over heel Europa
• Nauwe samenwerking met andere interne en externe stakeholders: sales, marketing, finance, logistieke partners, ...
• Klant is koning: elke dag sta jij klaar voor vragen over prijzen, orders, onze producten, ....

Welke skills & tricks hebben we nodig?

• Min. 1 jaar ervaring in Customer Service / Internal Sales
• Wij zien graag een actiegerichte en flexibele persoon met ondernemende mindset
• Ervaring in logistieke omgeving is een must aangezien je elke dag in contact zal staan met onze warehouses en logistieke partners
• Jij spreekt perfect Engels, aangevuld met nog een taal zoals Nederlands, Spaans, Italiaans of Duits
• Flexibele ingesteldheid & bereidheid om in een snel veranderende omgeving te werken
• Kennis van SAP is een grote plus

Welke treats hebben wij voor jou?

• Full-time tewerkstelling met contract van onbepaalde duur
• Diervriendelijk en doelgericht start-up minded team
• Kans om te blijven bijleren
• Fantastische teambuildings en leuke activiteiten tijdens het werk
• Kans op thuiswerk voor een betere work-lifebalance
• Heb je een hond? Die is welkom op kantoor!
• Een goed uitgerust sportcentrum waar elke werknemer gratis toegang tot heeft

Startdatum: Hoe sneller, hoe beter!

Sollicitatieproces: Na een eerste telefonische screening met één van de interne recruiters, zal je uitgenodigd worden op kantoor voor een competentiegericht gesprek. Daarnaast organiseren we ook online testen waaruit we graag jouw organisatorische skills uit opmeten, alsook jouw leervermogen.

Gelijke kansen: We geloven dat de sterkte van ons team komt uit zijn diversiteit. Dus het maakt niet uit wie je bent, van waar je komt, waar je in gelooft of wat je dromen zijn. We verwelkomen je met veel plezier en kijken er naar uit om je sollicitatie te ontvangen!

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Salaris: €2.200,00 - €2.800,00 per maand

Aanvullende betalingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Voordelen:

• Bedrijfsfitness
• Ecocheques
• Een gsm voor professioneel gebruik
• elektronische maaltijdcheques
• Extra vakantiedagen
• Fietsvergoeding
• gratis hospitalisatieverzekering
• Laptop van de zaak
• Thuiswerkopties

Werkschema:

• ma-vr

Ervaring:

• SAP: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

• Engels (Aanbevolen)
• Nederlands (Aanbevolen)

Thuiswerken:

• Ja