Customer service medewerker (m/v)

Ons bedrijf is een van de grootste spelers in de logistieke wereld. Wij verzenden en bezorgen pakjes in talrijke landen. Bij ons staan mensen centraal. Wij willen daarom een zo goed mogelijke service leveren aan onze klanten.

Voor een klant in Diegem zoeken wij een Costumer service agent Frontline. Je komt hierbij in de eerste lijn terecht. Dat wil zeggen dat je het eerste aanspreek punt bent voor onze klanten. Je behandelt de vragen van klanten zo snel, correct en efficiënt mogelijk. Je kan goed werken met voorafbepaalde systemen en weet snel welke je moet volgen. Je zal ook veel oplossingsgericht moeten denken.

Je werkt tussen 7u30 en 19u in shiften. Iedereen moet in elke shift kunnen meedraaien. Je krijgt je rooster 1 maand en 1 dag op voorhand.

• Je hebt minstens een opleiding secundair onderwijs gevolgd.
• Nederlands, Frans en Engels spreek en schrijf je vlot. Je zal dagelijks de drie talen moeten gebruiken om onze klanten te helpen.
• Relevante werkervaring is een pluspunt.
• De telefoon opnemen schrikt jou niet af.
• Je hebt een goede commerciële feeling, staat communicatief sterk in je schoenen en bent klantgericht.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Na een opleiding van 6 weken dat start op 6 september 2021, krijg je een boeiende functie met veel uitdagingen. Wij hanteren een informele bedrijfscultuur. Mensen aanspreken met Meneer of Mevrouw is dus niet nodig. Wij bieden diverse opleidingen en doorgroeimogelijkheden aan.
Natuurlijk niet onbelangrijk is het loonpakket.
Je mag een bruto maandloon verwachten rond €2300.
Bonussen, Maaltijdcheques van 8€/dag, Ecocheques, kilometervergoeding en een aantrekkelijke vakantieregeling van +/- 35 dagen.. Bij een vast contract krijg je nog extra voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, spaar & pensioenplan.
Je begint op interimbasis en na een positieve evaluatie volgt dan een vast contract.

Je hebt ook toegang tot de Team deals van Tempo-Team. Meer info hierover op de website van Tempo-Team.