Customer Service Medewerker (outbound)

☞ Unique Belgium

전망: 120

갱신일: 26-11-2025

위치: Hasselt Limburg

범주: 행정 / 임원 / 보조원 컨설팅 / 고객 서비스

산업: Consumer Services

수평: Entry level

직업 종류: Other

Loading ...

작업 내용

Ben jij een communicatief talent met een commerciële flair? Zie jij het zitten om 80% outbound te bellen en 20% inbound? Help jij klanten vraag verder via telefoon, chat en e-mail? Wil jij grotendeels van thuis uit werken?

Dan ben jij misschien wel de Outbound Customer Service Mewewerker waar onze klant in Bilzen, naar op zoek is!

Enkele taken die je kan verwachten:

  • Je neemt contact op met klanten om geannuleerde afspraken op te volgen.
  • Je luistert aandachtig naar de reden van annulatie en registreert deze nauwkeurig in het systeem.
  • Waar mogelijk plan je een nieuwe afspraak in voor de klant.
  • Je belt klanten proactief op om hen te informeren over producten, diensten of promoties van de klant.
  • Je geeft klanten advies over de juiste herstellingen of vervangingen van autoruiten, op basis van hun situatie.
  • Je verwerkt inkomende vragen en verzoeken, zoals informatie over facturen, garantie of algemene diensten.
  • Je handelt klachten professioneel en klantgericht af en zorgt voor een passende oplossing.
  • Je beheert nauwkeurig de planning van afspraken, rekening houdend met de beschikbaarheid van technici en klanten.
  • Je houdt gegevens en communicatie up-to-date in het CRM-systeem.

Als Outbound Customer Service Medewerker weet jij jezelf te herkennen in onderstaande kenmerken:

  • Je diploma of ervaring is minder belangrijk dan jouw motivatie en drive om elke klant van topservice te voorzien.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en weet Franstalige klanten eveneens professioneel en vriendelijk te helpen.
  • Je wil grotendeels van thuis uit werken.
  • Je bent bereid om één zaterdag per maand te werken.
  • Als energieke teamplayer denk je proactief mee met de klant en blink je uit door jouw beleefde en toegankelijke communicatiestijl.
  • Resultaatgerichtheid zit in jouw DNA, en je combineert commerciële feeling met empathisch vermogen.
  • Je hebt een goede basiskennis van computersystemen en kunt hier vlot mee werken.

Bij een uitdagende functie als Customer Service Medewerker hoort natuurlijk ook een mooi aanbod! What’s in it for you?

  • Een boeiende functie met eigen verantwoordelijkheden binnen een stabiel en internationaal bedrijf dat volop in groei is, met een sterke focus op zowel medewerkers als klanten.
  • Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei dankzij diverse opleidingsprogramma’s.
  • Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ADV-dagen.
  • Flexibele werkuren met opties voor een werkweek van 20, 32 of 40 uur, verdeeld over 4 tot 5 dagen tussen 08.00 en 18.00 uur. Na je inwerkperiode kun je zelfs grotendeels zelf bepalen hoe je van thuis uit wilt werken!

Bedrijfsinfo

Onze partner is een internationale speler op gebied van autoruiten.

Loading ...
Loading ...

마감 시간: 10-01-2026

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...