Dossierbeheerder (m/v)

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen via telefoon;

• Je communiceert met interne en externe stakeholders (debiteuren, klanten, collega’s,...). Jij kan je aanpassen naargelang wie je aan de lijn hebt;

• Je verricht opzoekingen. Elk dossier moet up-to-date blijven;

• Je volgt de toevertrouwde dossiers op;

• Je onderhandelt afbetalingsplannen en volgt ze op. Hierbij kan je terugvallen op jouw klantgerichtheid;

• Je behandelt de briefwisseling en de betwistingen die binnenkomen;

• Om samen te vatten, je verzekert een efficiënt verloop van de minnelijke en/of gerechtelijke procedures en staat iedereen professioneel telefonisch te woord.

Profil

Jouw troeven?

• Eerst en vooral heb je interesse in de juridische sector;

• Minimum 1 jaar werkervaring. Een eerdere werkervaring met telefonisch contact telt natuurlijk ook!

- Je hebt een goed werktempo en zet een professionele dienstverlening voorop;

- Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie, bent communicatief vaardig en kan goed om met stress;

- Je werkt graag in team, maar je kan je ook zelfstandig uit de slag trekken;

- Je kan vlot werken met MS Office software pakket (Outlook, Word en Excel);

- Je bent communicatief sterk en kan mensen vlot te woord staan in het Nederlands & Frans

Connaissances linguistiques