Employé(e) Contact center FR/NL

작업 내용

Qui sommes-nous ? Avec 90 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l’eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources et d’améliorer leurs performances environnementale et économique

Votre mission

• En collaboration avec vos collègues du Contact Center, vous êtes l’interlocuteur pour notre portefeuille clients;
• Vous traitez les commandes, les questions et les plaintes des clients de manière efficace et commerciale;
• Vous proposez et cherchez des solutions pour une totale satisfaction des clients;
• Votre fonction implique la gestion de nombreux appels téléphoniques principalement sortants.
  

Profil

Votre profil

• Vous êtes en possession d’un Bachelier, assorti d’une expérience probante de quelques années dans un service commercial interne;
• Vous avez la maitrise du français et du néerlandais;
• Vous disposez d’une personnalité organisée, dynamique, mature, orientée clients et résistante au stress;
• Vous faites preuve d’engagement et d’une grande responsabilité afin de fournir un travail de qualité dans les délais impartis;
• Vous avez la fibre commerciale et l’atteinte des objectifs vous stimule;
• Vous êtes un véritable teamplayer;
• Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel). Une expérience sur SAP est un sérieux atout.
  

Offre

Qu’avons-nous à offrir ?

Nous vous offrons un travail passionnant au sein d’un environnement dynamique et évoluant rapidement.

Vous pouvez compter sur une solide formation interne au sein d’un groupe international en pleine expansion.

Nous vous proposons une période d’intérim avant un engagement fixe. Nous prévoyons un package salarial attrayant avec des avantages extra-légaux, dont un plan cafétéria (p.e. possibilité d’échanger une partie du salaire brut pour des avantages différents, voitures, téléphones).

Mais surtout, un travail dans une société conviviale tournée vers l’avenir