Etudiant | Employé du Service d’Assistance à la Clientèle

작업 내용

Description de fonction

En tant qu’ Employédu Serviced’Assistance à la Clientèle(étudiant), vous avez les tâches suivantes :

• Vous avez des contacts téléphoniquesavec nos clients.
• Vous traitez les questionset les problèmes liés aux serviceset produitsde nos clients (assistance dépannage, assurance voyage, assurance annulation, cyber risque,...).
• Vous apportez principalement un soutienà les clients.
• Vous rassurerezles clients.

Profil

• Vous êtes étudiantet avez au moins 18 ans ?
• Vous parlez couramment le néerlandaiset le français?
• Une première expériencedans le domaine de la relation clients est requise.
• Le travail axé sur les procédureset le multitaskingvous plaît ?
• L’écoute et la communicationsont le fil conducteur de votre vie ?
• L’orientation clientet l’empathie n’ont pas de secret pour vous ?
• Une communication fluideet une attitude dyanmiqueest un concept de base pour vous ?

Offre

• Horaires flexiblessous shifts :du lundi au samedi (1 équipe de 8h à 16h30 et 1 équipe de 7h30 à 14h).
• Contratintérimaire temporaire (prolongeablede 3 mois) temps plein 38h par semaine.
• Rémunération: CP200 accompagnée de primes supplémentaires et d’avantages extralégaux.
• Formationrémunérée de 2 jours assurée par IPG(Call Handling, coaching individuel, ...)
• Lieu de travail : chez le client à Auderghem(172 Triomflaan).
• Facile d’accès via transports publics(métro/tram) en face de l’entreprise.
• Parkingprévu pour les employés.

Information

IPGest le numéro 1 dans le domaine de la relation client en Belgique depuis 25 ans.

Choisir pour une carrière chez IPG signifie choisir pour un emploi passionnant, dynamique et varié qui propose chaque jour de nouveaux défis. Vous arrivez dans le monde fascinant de la communication où le travail d’équipe prime.

IPG met à exécution une gestion de l’égalité des chances. Nous garantissons une procédure de sélection objectiveet recrutons nos collaborateurs uniquement sur base de leurs compétences.

Le groupe stimule la mobilité interne et offre de réelles possibilitésde développement dans plusieurs domaines professionnels.

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