Fulltime thuiswerk || Telefonisch administratief medewerker

Omschrijving:

Ons Telenet business team is op zoek naar een telefonisch administratief medewerker die fulltime van thuis kan werken. Word jij onze nieuwe collega?

Als telefonisch administratief medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor de Telenet business klanten (bedrijfsleiders, kleine KMO’s,...). De klanten zullen jou via mail of telefoon contacteren in verband met verschillende administratieve zaken,zoals:

• Opsplitsen, analyseren en/of verzenden van facturen

• Abonnementen aanpassen

• Creditnota opmaken

• Algemene administratieve vragen

Naast het beantwoorden van de vragen zal jij steeds een adviserende rol innemen. Jij zorgt steeds voor een oplossing op maat en biedt bijhorende nieuwe diensten aan. Dagelijks streef jij dus naar een ’first time right’ behandeling.

Onze nieuwetelefonisch administratief medewerker is bij voorkeur:

• Enorm empathisch! Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw inlevingsvermogen geef je elke klant een goed gevoel.

• Commercieelingesteld! Je maakt er een wedstrijd van om de klant het best mogelijke aanbod te doen. Het slagen in een verkoop, geeft jou de nodige energie.

• Iemand met een administratieve achtergrond. De woorden factuur en creditnota klinken jou bekend in de oren.

• Klantgericht. Elke vraag die binnenkomt, pluis jij tot in detail uit. Jij laat niets aan het toeval over en zorgt voor een oplossing op maat.

• Een spraakwaterval. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands (geschreven & mondeling).

• Een handige harry met computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. Termen als Excell, Outlook & Chrome zijn voor jou niet onbekend.

• Voltijds in dienst? Je krijgt 20 betaalde verlofdagen + 12 ADV dagen

• 100% thuiswerk! LET WEL: 1 terugkomdag per maand in Sint-Truiden

• Een hoop FUN! Callexcell is een bedrijf dat de collega’s graag verwent. Zeg maar hallo aan aan alle feestjes, festivals & geschenkmanden.

‘Not another contact center’ is dé slogan van Callexcell. Sinds 2009 verzorgen zij de sales- en service klantencontacten 24/7 via de kanalen van hun klanten (telefoon, email, chat, sociale media). Daarnaast denkt Callexcell graag mee met hun klanten en bieden zij een end-to-end customer experience aan.

Callexcell biedt jou als werknemer een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Het hoofdkantoor is gelegen te Sint-Truiden, in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Naast de vestiging in Sint-Truiden hebben zij ook sites in Luik en Maastricht. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer!