Inside sales teamleader

Omschrijving:

Als Inside Sales Teamleader is geen dag hetzelfde. Je belangrijkste verantwoordelijkheden is het coördineren en leiden van je team Inside Sales Representatives, die zorgen voor uitstekende klantenrelaties. Als ervaren en inspirerende leider moedig je het team aan en help je hen groeien. Je coacht, identificeert opleidingsmogelijkheden, geeft richting en ondersteunt in het algemeen de verdere ontwikkeling. Je neemt verantwoordelijkheid voor de teamresultaten en schrikt er niet voor terug om je handen uit de mouwen te steken.

Je team bestaat op dit moment uit zeven getalenteerde teamleden, gevestigd in Luik, Brugge en Turnhout. Samen met je team zal je alles in het werk stellen om zowel het bedrijf als de klanten helpen te slagen.

In deze veelzijdige rol zijn je belangrijkste aandachtsgebieden onder meer :

- Dagelijkse leiding en begeleiding geven aan het inside sales team inlusief maandelijkse individulen 1-2-1 meetings;

• Begrijpe ontwikkelingsbehoefte en coach, ontwikkel, en geef richting en feedback aan je team;

• Verantwoordelijkheid nemen voor de resultaten en doelstellingen van het team (bv groei van het marktaandeel, klantenrelaties en klantenbehoud);

• Onderhouden en verder ontwikkelen van een cultuur waarin de klant centraal staat en die gericht is op het voldoen aan en overtreffen van de verwahtingen van de klant;

• Een rolmodel zijn voor het bedrijfsbeleid en de procedures en ervoor zorgen dat het team deze begrijpt en volgt.

• Behandel indien nodig zaken, van offertes tot klachten en claims en registreer deze dienovereenkomstig;

• Order-to-cash proces; je voert regelmatige controles uit en onderneemt proactieve acties indien nodig;

• Maximaliseren van brutowinstkansen door prijsintegriteit te waarborgen en prijsafspraken te controleren;

• Omarmen van continue verbeteringen door het identificeren van en het geven van feedback op kansen;

• Werving en onboarding van nieuwe teamleden;

• Afgeronde opleiding op bachelor niveau;

• Minimaal 2 jaar Inside Sales ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving;

• 2 of meer jaar leidinggevende ervaring in combinatie met het vermogen om doelen te stellen;

• Commercieel inzicht en een sterk empathisch vermogen;

• Aangezien het team en de klanten verspreid zijn over heel België, is een volledige werkvaardigheid in het Nederlands, Frans en Engels essentieel in deze functie;

• Ervaring met SAP en werken in een internationale organisatie is wenselijk.

Onze klant wil je graag helpen om je beste zelf te worden door sterk in te zetten op je groei en ontwikkeling, en te investeren in een omgeving waar je elke dag blijft leren. Ze bieden de mogelijkheid om te innoveren en te initiëren. Ze kijken ernaar uit om jou en je team te zien openbloeien, de norm te verleggen en te groeien als professional.

Naast je maandsalaris mag je (op basis van een 40-urige werkweek) nog tal van legale voordelen verwachten.

Onze klant is al ruim 70 jaar een begrip voor al de bevestigingsmaterialen.

De functie van Inside Sales Teamleader kan zowel in Luik, Brugge als Turnhout uitgeoefend worden.