IT Business Analyst

Je maakt deel uit van het team “Business Solutions Support” in het departement Life Support.

Je job in detail

• Je bent in ons team SPOC voor de “Digital Friends (Robots)” die de beheerders ondersteunen bij repetitieve taken:
  • In deze rol ben je de verbindingspersoon tussen Business en de IT-diensten die de Robots ontwikkelen.
  • Je analyseert de behoeften van de Business en vertaalt deze naar requirements voor de IT-diensten.
  • Je volgt de mogelijke problemen op en je legt de brug tussen gebruikers en IT-diensten
  • Je werkt tevens samen met andere diensten uit Life Support om er voor te zorgen dat de instructienota’s up-to-date blijven en bekijkt de nood aan opleiding en de te verzenden communicaties naar de gebruikers
  • Op basis van reportings in Power BI analiseer je de mogelijke opportuniteiten van recurrent voorkomende cases die momenteel out of scope van de Robot vallen
  • Je zorgt voor een cartografie van de Robots en zorgt ervoor dat er een overzicht bestaat met welke applicaties de Robots communiceren
• Je analyseert bestaande reportings en converteert deze naar Power Bi dashboards op basis van de Datamart / Datalake
• Je doet de nodige data discovery om de input voor de te ontwikkelen tools , reportings (oa. Power Bi) op te zoeken in de Datamart / Datalake
• Je analyseert , waar nodig in samenwerking met andere teams uit Life Support, de behoeften van de klant en zet deze samen met het team om naar hulpmiddelen (tools , automatische procedures, …) voor het beheer .
  Je zorgt er ook voor dat deze hulpmiddelen correct gedocumenteerd worden.
• Je ondersteunt het team door het mee uitvoeren van recurrente taken .
  Je maakt hiervan gebruik om mogelijke opportuniteiten voor verdere automatisatie te ontdekken en deze in praktijk te brengen

Wij zoeken:

• Iemand die minstens een bachelor diploma heeft met een 5-tal jaren ervaring op de teller in het domein van IT-analyses
• Iemand die zowel mondeling als schriftelijk sterk is in Nederlands en
  zich zonder problemen comfortabel kan uitdrukken in het Frans.
  In je rol SPOC Robots heb je voldoende mondelinge kennis van het Engels om je naar de IT-ontwikkelaars uit te drukken
• Iemand die zeer analytisch en kritisch is ingesteld en de nodige vragen stelt zodat al de nodige informatie gekend is
• Iemand die zich in de plaats van de eindgebruiker stelt bij het bedenken van oplossingen
• Iemand die de vergaarde info kan omzetten naar gedetailleerde IT requirements
• Iemand die creatief uit de hoek komt en gelijktijdig pragmatisch is
• Iemand die geen vrees heeft om nieuwe zaken aan te leren
• Iemand die autonoom kan werken
• Iemand die flexibel is en zich dus organisatorisch snel aanpast bij verschuiving van prioriteiten
• Iemand die zich thuis voelt in een team waar “One Team” en elkaar helpen/ondersteunen niet zomaar een slogan is

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.