Junior HR Officer (permanent contract) - Service Center/HQ Zaventem

작업 내용

Introductie

Ga jij ook aan de slag bij Carrefour België? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit meer dan 11.000 uitzonderlijke en gemotiveerde medewerkers. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken. Dit kan gebeuren vanuit één van onze winkels of vanuit het hoofdkantoor te Evere.

Carrefour België is één van de meest toonaangevende en innoverende retailers in België. Wij beschikken over 800 winkels, verdeeld over verschillende winkelconcepten: Carrefour Hypermarkten, Carrefour Market, Carrefour Express en drive.be.

Opdracht

De Retail omgeving is constant in verandering en dit is ook zo in het HR landschap binnen Carrefour Belgium.

Gelijklopend met de transitie naar een nieuw digitaal dienstverleningssysteem voor Learning, Performance, Recrutering, Onboarding en Personeelsadministratie zetten we binnen HR Carrefour een HR Service Center op.

Als centraal HR contactpunt is het doel om de evolutie naar meer Self Service van onze medewerkers en managers op elk niveau te ondersteunen en te begeleiden.

Je maakt dan ook deel uit van ons Service Center waarin je jezelf kan ontwikkelen en blijven uitdagen.

Verantwoordelijkheidsgebied

• Je hebt een dynamische rol en je bent verantwoordelijk voor verschillende resultaatgebieden. Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor vragen van de medewerkers en managers voor het Self Service Systeem (ESS & MSS) Successfactors en allerhande vragen rond personeelsadministratie, toepassing van verschillende CAO’s en bedrijfsregelingen. Je ziet het als een uitdaging om allerlei administratieve taken tijdens de “life cycle” van onze medewerkers tijdig en goed te verwerken in de HR Software Successfactors.
• Je houdt nauw contact met de HRBP van je klantendomein, de HR experts (Social Legal / Comp & Ben / Recruitment & Talent), de HR payroll verantwoordelijke, het sociaal secretariaat voor expertise gerichte vragen en met de HRIS voor het verder optimaliseren van de processen. Dit doe je via jouw inzicht in de reële klantbehoefte en jouw constante evaluatie van de ervaring van de klanten van de bestaande processen.
• Je draagt ertoe bij om functionele hulpmiddelen en HR-toepassingen te beheren. Je werkt op de evolutie van de HR-toepassingen en implementeert verbeteringen ter ondersteuning van de verschillende HR-processen.

Takenpakket:

• Het beantwoorden van HR gerelateerde vragen (inhoudelijke + procesgerelateerde) komende van de Carrefour medewerkers op een klantvriendelijke manier, hetzij via mail, telefoon, face-to-face.
• Het correct verwerken van aanvragen ivm tijdskrediet, thematische verloven, afwezigheden, educatief verlof, contractverhogingen, …
• Het opvolgen van briefwisseling van en naar externe instanties, medewerkers, …
• Het bewaken van administratieve processen en procedures bij de in-, door- en uitstroom (o.a.: mutaties, uit diensten, …), bepaalde events in de life cycle van de medewerker
• Het beheren en opvolgen van de Personeels- en Talent-administratie.

Profiel

• Je hebt een bachelor of universitair diploma in een bedrijfseconomische richting (rechtspraktijk/Sociaal Recht, Personeelsbeheer, Arbeidspsychologie, HR, ...) of gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis van HR processen / personeelsbeheer/sociale wetgeving is een pluspunt!
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
• Je werkt nauwkeurig en respecteert deadlines.
• Je bent nieuwsgierig en houdt van vernieuwing, digitalisering om het werk slimmer en klantgerichter te doen.
• Je bent communicatief, assertief en oplossingsgericht.
• Je beschikt over een goed analytisch vermogen en je hebt een klant- en resultaatgerichte instelling.
• Je hebt een pro-actieve houding, je neemt initiatief en je zin voor organisatie & planning zorgt ervoor dat je probleemoplossend werkt en je zeer goed prioriteiten kan leggen.
• Je biedt problemen makkelijk het hoofd en zorgt ook in stresserende situaties voor een correcte, optimale dienstverlening.

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur bij één van de grootste spelers van de distributie op europees vlak.
• Een boeiende voltijdse job waarin je je vaardigheden en kennis door middel van voortdurende vormingen kan verruimen.
• Een marktconform salaris en een zeer aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen (o.a. SWOW (Smart Way of Working), Mobility Plan (met bedrijfswagen als optie), Groepsverzekering, …)

Herken je je in dit profiel? Wij verwachten jouw kandidatuur!

https://belgiumjobs.carrefour.eu/job/EVERE-1140/803025801/

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Introduction

Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Evere, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.

Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique, nous disposons de 800 magasins répartis sur des concepts différents : Hypermarchés Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express et drive.be.

Mission

Le monde du Retail est en constante évolution et c’est aussi le cas dans le paysage RH de Carrefour Belgium.

En parallèle de la transformation digitale RH et de la mise en place d’une nouvelle plateforme digitale pour les modules Recrutement, Accueil, Formation, gestion de la performance et gestion du personnel, nous mettons en place un centre de service RH. En tant que point de contact RH, l’objectif est d’accompagner nos employés et nos managers vers un self service RH.

Vous faites alors partie de notre Service Center dans lequel vous pouvez vous développer et vous dépasser.

Domaine de responsabilités

• Vous avez un rôle dynamique et êtes en charge de différents domaines d’activités RH. Vous êtes le point de contact principal pour les questions des employés et des managers concernant le système Self Service (ESS & MSS) Successfactors et pour toutes les questions liées à l’administration du personnel, application des conventions collectives et règles d’entreprise. Vous voyez comme un défi de traiter toutes les tâches administratives liées au cycle RH de nos employés dans le système Successfactors.
• Vous restez en contact étroit avec le HRBP en charge de vos clients, les experts RH (Socio-juridique / Comp & Ben / Recrutement & Talent), le responsable paie, le secrétariat social pour les questions spécifiques et le HRIS pour optimiser les processus. Vous gérez vos dossiers en donnant la priorité aux besoins du client et en veillant à l’expérience client.
• Vous contribuez aussi à gérer de manière fonctionnelle les outils et les applications RH. Vous collaborez à l’évolution des applications RH et vous implémentez des améliorations pour soutenir les différents processus RH.

Activités:

• Répondre aux questions RH en termes de contenus et de processus - par mail, téléphone, face à face - aux employés de Carrefour de manière conviviale.
• Traiter correctement les demandes spécifiques telles que crédit-temps, congés thématiques, absences, congés éducation, augmentations de contrat, …
• Assurer le suivi des échanges de courriers vers et à partir des organismes externes, employés, …
• Etre garant des procédures administratives et processus pour tous les événements du cycle RH de l’employé.
• Gérer l’administration du Personnel et du Talent.

Profil

• Vous avez un Bachelier ou un Master (gestion/économie/RH/Droit social/Psychologie du travail, ... ) ou expérience équivalente
• Une bonne connaissance de la gestion des processus RH et de l’administration du personnel est un atout
• Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et une bonne connaissance du français
• Vous êtes précis et respectez les délais
• Vous êtes curieux et aimez l’innovation et la digitalisation pour travailler plus intelligemment et de manière plus personnalisée
• Vous êtes communicatif, assertif et orienté solutions
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et vous êtes orienté client et résultats
• Vous avez une attitude proactive et un bon sens d’organisation qui assurent une gestion des problèmes et des priorités efficace
• Vous gérez des situations complexes dans des situations stressantes mais veillez toujours au service client

Offre

• Un contrat à durée indéterminée au sein d’un des plus grands distributeurs européens.
• Une fonction enrichissante à plein temps vous permettant de prendre rapidement des initiatives.
• Un package salarial compétitif et attrayant et des conditions extralégales fort intéressantes (Mobility Plan (avec option voiture de société), SWOW (Smart Way of Working), assurance Groupe, …)

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif de fonction? Alors envoyez votre CV actualisé et lettre de motivation sans tarder!

https://belgiumjobs.carrefour.eu/job/EVERE-People-Service-OfficerRH-si%C3%A8ge-social-Evere-%29-1140/803025901/