Klantenbeheerder sociaal verzekeringsfonds

작업 내용

EASYPAY GROUP is een full service HR partner met een wijd verspreid kantorennet in Belgie.

Ons kantoor STEUNT ELKANDER te Evere is als sociaal verzekeringsfonds een onmisbare schakel tussen de overheid en de burger. Het staat, samen met de overheid, in voor de goede uitvoering van wetgeving inzake de sociale zekerheid voor zelfstandigen.

Om ons team op een dynamische en professionele wijze te versterken, zijn wij op zoek naar een klantenbeheerder sociaal verzekeringsfonds voor zelfstandigen.

Het sociaal verzekeringsfonds STEUNT ELKANDER is belast met de driemaandelijkse inning van de sociale bijdragen van zijn aangeslotenen, om hen te laten genieten van de rechten in het sociaal statuut van de zelfstandigen.

De functie bestaan uit een combinatie van dossierbeheer en klantenonthaal.

Als dossierbeheerder sta je in voor volgende taken:

• Het behandelen van de briefwisseling/mails van de klanten, deurwaarders of derden;
• Telefonische bijstand/adviesverlening aan aangesloten leden of derden;
• Het opvolgen reglementering en richtlijnen van de overheid;
• Het opvolgen van betalingsplannen en domicilieringen;
• Het uitvoeren van diverse opdrachten in de software – applicatie;
• Het invoeren van de dagelijkse betalingen door de leden in de software-applicatie.

Je bent ook verantwoordelijke voor het klantenonthaal, waarbij je zorgt voor een correct en klantvriendelijke dienstverlening aan de (potentiële) leden.

Profiel:

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Communicatief en klantgericht;
• Zeer punctueel werken en zin hebben voor verantwoordelijkheid;
• Hands-on mentaliteit, die past binnen een groeiende KMO;
• Nederlandstalig, bij voorkeur tweetalig (NLDS/FR); kennis van het Engels is een pluspunt;
• Goede kennis van Outlook, Word en Excel.

Aanbod:

Wij bieden je meer dan zomaar een functie: een boeiende omgeving in een groeiende nationale firma.

Daarnaast een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering).