Klantendienst medewerker Cosmeticasector 28-32u

작업 내용

Een top opportuniteit met een gevarieerd takenpakket ! Voor een bekend luxe cosmeticabedrijf, Maria Galland, rekruteren we een gedreven deeltijdse klantendienst medewerker. Je neemt bestellingen op en handelt die af. Verder ben je verantwoordelijk voor office facilities en algemene administratie.

Zij bieden :

Maria Galland biedt een vast contract aan en de mogelijkheid om deel uit te maken van een bedrijf dat de nadruk legt op persoonlijkheid, individualiteit, passie en diversiteit.

Het loonpakket ziet er als volgt uit:

• Contract voor onbepaalde duur in een 28 of 32 uur weekregime
• 6 extra verlofdagen op jaarbasis
• Een vast uurrooster van maandag tot donderdag van 8u00 tot 16u30en op vrijdag van8u00 tot 15u30
• Een verloning van1.795€ à 2.050€ (afhankelijk van ervaring en regime) & extralegale voordelen: maaltijdcheques van 8€/werkdag + groepsverzekering + 13e maand + transportvergoeding + laptop + maandelijks budget voor de aankoop van cosmeticaproducten van Maria Galland

Je functie :

Als customer care assistant kom je terecht in een zeer gevarieerde functie met veel aandacht voor administratie en klantenservice.

Je werkt samen met je andere collega’s verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantgerelateerde taken binnen het bedrijf.

Klantenservice gerelateerde taken

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en deze behandelen in functie van het type oproep
• Order treatment: bestellingen beheren die door klanten aan de telefoon worden doorgegeven
• Oproepen doorverbinden naar collega’s in geval van specifieke verzoeken
• Follow-up track & trace klantzendingen, afleveringsproblemen behandelen, ...

Office & Administratief -gerelateerde taken

• Voorbereiding van opleidingen: mailings en trainingsbrochures voorbereiden voor de trainingen die door Maria Galland worden georganiseerd bij schoonheidsspecialisten
• Bezoekers op een professionele en beleefde manier verwelkomen
• Bereid de lunch, vergader- en trainingsruimtes voor en organiseer de catering
• Beheer en opvolging van nieuwe klantendossiers
• Dagelijks beheer van administratieve taken om de dossiers up-to-date te houden
• Opvolgen van distributielijsten van actuele promoties, promotiedagen & on-site trainingen
• Wekelijks bijwerken van de officiële prijslijst voor orderregistratie
• Up-to-date houden van adreslijsten van prospects/geïnteresseerde schoonheidsspecialisten
• Up-to-date houden van de voorraad kantoorbenodigdheden, bestellingen organiseren voor zowel het kantoor in Brussel als ons opleidingscentrum in Nederland

Deze lijst is niet beperkt.

Je profiel :

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift
• Je hebt vermogen om te multitasken en effectief met tijd om te gaan
• Je hebt goede computer- en databasekennis (kennis van SAP is een pluspunt)
• Je hebt een professionele kennis van het Nederlands, Frans en Engels
• Je bent pro-actief, assertief en een teamplayer die graag initiatieven neemt