Kwaliteitsexpert | Betaalde opleiding

☞ Start People Belgium

전망: 120

갱신일: 16-11-2025

위치: Sint-Truiden Limburg

범주: 품질 보증 / 품질 관리

산업: Staffing Recruiting Manufacturing Financial Services

수평: Entry level

직업 종류: Contract

Loading ...

작업 내용

Functieomschrijving

Als kwaliteitsexperttreed je op als adviseur voor functionele experten en hun supervisors. Je voert controles uit op de kwaliteit van het geleverde werk van zowel de callcenter agenten en kan mogelijk betrokken worden bij kwaliteitscontrolesbij de field agents.

Deze Voornaamste Taken Van De Kwaliteitsexpert Bestaan Uit
  • Kwaliteitscontroles in opdracht van AZG (Artsen Zonder Grenzen)
  • Gezamenlijke scoring van gesprekken met de Call Center Supervisors aan de hand van de bestaande Quality grid
  • Opmaak van kwaliteitsverslagen: Sterke punten & werkpunten, aanbevelingen voor verbeteringen
  • Je rapporteert de kwaliteit van de gesprekken op teamniveau (Cal Centrum of regio Field Agenten),
  • Je staat in nauw contact met AZG omtrent de kwaliteit van de gesprekken en het gebruik van de scripts
  • Je werkt mee aan de samenstelling van bijkomend opleidingsmateriaal
  • Je staat mee in voor aansturing en opleiding van de functionele experten
Profiel

Onze Nieuwe Collega Kwaliteitsexpert Beheert Bij Voorkeur
  • Aanpassingsvermogen! Jij kan gemakkelijk switchen tussen allerlei taken, vragen en type klanten. Want bij deze job is multitasken cruciaal. Jij laat je zeker niet van slag brengen door de grote variatie in jouw takenpakket.
  • Een vlotte prater. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands (geschreven & mondeling).
  • Een handige harry met computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. (kwaliteitsverslagen)
  • Je bent gedreven en kan nauwkeurig werken.
  • Je hebt een oog voor detail voor het zien waar er verbeteringen nodig zouden zijn.
Aanbod

Voor jouw engagement als kwaliteitsexpertkrijg je heel wat terug:
  • Interne, betaalde opleiding en coaching tijdens jouw tewerkstelling. Door de continue opvolging kan je alle kansen binnen het bedrijf grijpen.
  • Mooie werklocatie in Sint-Truiden & gratis beveiligde parking. Kom je niet zelf met de wagen? Maak dan gebruik van de gratis fietsen of het carpoolsysteem.
  • Marktconform loon aangevuld met maaltijdcheque na 6 maanden.
  • Optie vast contract & extra legale voordelen (groepsverzekeringen,..)
  • Flexibele kantooruren.
  • Een hoop FUN! Callexcell is een bedrijf dat de collega’s graag verwend. Zeg maar hallo aan aan alle feestjes, festivals & geschenkmanden.
Bedrijfsinfo

Callexcell biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer! Callexcell est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d’autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...