Sales & Marketing Manager

작업 내용

Le Silva Hotel Spa-Balmoral recherche sa nouvelle perle rare au sein du département Sales & Marketing

L’hôtel

Le Silva Hotel Spa-Balmoral est un hôtel 4 étoiles indépendant, niché au cœur des Ardennes Belges à Spa. L’hôtel comprend 126 chambres avec balcon, dont 3 suites. Il y a également un centre de bien-être, un restaurant, un bar lounge et un magnifique jardin qui donne un accès direct à la vallée de Warfaaz (lac et forêt). Le Silva possède également 16 salles de réunions équipées (tables, vidéos projecteurs, sons, lumières, etc.) à destination d’une clientèle business.

Il accueille aussi bien les particuliers pour un séjour détente que des séminaires d’entreprise pour plusieurs jours ou encore des adeptes de la course automobile (proximité avec le Circuit Spa-Francorchamps).

Les missions

Maketing digital

· développer la communication de l’hôtel via :

· rédaction et l’envoi de campagne d’e-mailings (français et anglais)

· gestion des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn (rédaction et publication)

· rédaction de newsletters internes destinées aux clients

· contribuer aux activités promotionnelles de l’hôtel par la création de divers travaux artistiques et la production de supports tels que des dépliants, des bulletins d’information, des brochures... etc

· Suivre les performances (KPI, Google Analytics)

· Mettre à jour le site Internet de l’hôtel dans le but d’éduquer les clients, et mener des audits réguliers d’assurance qualité sur le contenu et les services de l’hôtel.

· Assurer des audits réguliers d’assurance qualité sur le contenu et les images de l’hôtel afin de

garantir la qualité de l’expérience en ligne (Site web, OTA et Google)

Marketing « traditionnel »

· Réaliser le plan marketing complet (analyse interne, externe, budget, etc.)

· Gérer le budget marketing

· Conclure des contrats avec les partenaires et agences de voyages

· Répondre aux éventuelles demandes des médias et partenaires

Commercial

· Prospecter des clients B2B

· Participer à des foires, salons ou soirées networking

· Gérer la base de données des clients et dossiers en cours

· Assurer le suivi des offres de prix

· Assurer le bon déroulement des Site Inspections lorsque nécessaire

· Assurer une gestion et un traitement commercial des mails et appels téléphoniques

Profil recherché

· Master en marketing, marketing digital, communication ou vente. Une première expérience dans le domaine constitue un atout.

· Bilingue français/anglais. Le néerlandais et l’allemand sont considérés comme de sérieux atouts.

· Sens commercial, excellente présentation

· Connaissance en marketing digital

· Capacités d’analyse et de gestion

· Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office

· Connaissance de Meta Business Suite

· La connaissance de programmes tels que Canva est un atout

· Flexibilité, dynamisme, créativité, proactivité et gestion du stress