Service advisor

Omschrijving:

Echte klantenservice stopt niet na de verkoop. Integendeel, het is net daar dat je als bedrijf of medewerker het verschil kan maken. Ben jij klaar om dit verschil te maken binnen een organisatie? Ga dan zeker aan de slag als service advisor.

Hoe ziet een dag op het werk eruit als Customer service medewerker huishoudtoestellen?

• Je helpt consumenten met al hun vragen en problemen (defecten, storingen, ...) bij het gebruik van huishoudelijke toestellen.
• Tijdens het contact zorg je dat je alle nodige informatie volledig en correct registreert zodat de apparaten goed en efficiënt hersteld kunnen worden.
• Je bezorgt consumenten informatie over het onderhoud, de installatie, eventuele promotiecampagnes, acties, evenementen en andere diensten.

Wat wordt er van jou verwacht ?

• Je bent tweetalig NL/FR
• Leergierige en flexibele attitude met een groot aanpassingsvermogen.
• Je werkt nauwkeurig en je zorgt voor een gestructureerde administratie en efficiënte communicatie.
• Met een flinke dosis enthousiasme, commerciële flair en empathisch vermogen begrijp je elke situatie en bied je de allerbeste oplossing aan.
• Je blijft rustig en je behoudt het overzicht als het drukker wordt.

Wat bieden we jou aan?

• Een goed salaris en prima aanvullende arbeidsvoorwaarden in een internationaal bedrijf met een uitstekende reputatie als marktleider.
• Een uitgebreid opleidingstraject met de nodige bijscholing en begeleiding.
• Een bedrijfscultuur met veel aandacht voor innovatie, digitalisering, duurzaamheid en een aangename werkomgeving.

Arbeidsvoorwaarden:

• Opstart op basis van een uitzendcontract met mogelijkheid tot vast contract na zes maanden en een positieve evaluatie
• € 2250 – € 2650 bruto maandloon op voltijdse basis (39 uur) afhankelijk van ervaring / kennis / opleiding
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Thuiswerkvergoeding
• Woon-werkvergoeding bij verplaatsingen naar kantoor
• Thuiswerk
• Jaarlijks bonus

Onze klant is een Zweeds bedrijf en ’s werelds grootste producent van huishoudelijke apparatuur.