Service & Sales support

작업 내용

Service & Sales Support MEIKO Belgium
MEIKO machines staan voor absolute topkwaliteit. Daarom kom je ons overal tegen waar professioneel moet worden afgewassen, gereinigd en gedesinfecteerd. Van gezellige kroeg tot groot ziekenhuis, van warme bakker tot sterrenrestaurant.

Voor het behoud van hun goede conditie is regelmatig onderhoud aan de machines essentieel. Onze afdeling Service is verantwoordelijk voor service en onderhoud aan MEIKO vaatwasmachines en bedpanspoelers. De sterke omzetgroei vraagt om uitbreiding van onze afdeling en daarom zijn we op zoek naar een Service & Sales Support voor de Belgische markt.

Wat houdt de functie in?
Primaire taak is het ondersteunen van collega’s en externe partijen voor de activiteiten met een technisch karakter, zowel in service als in sales. Service Hotline, planning, stockbeheer, uitwerken van offerte, training en project ondersteuning behoren tot het takenpakket.

• Technische vragen van klanten, dealers en collega’s beantwoorden
• Inplannen, opvolgen, controleren en verwerken van interventies
• Communicatie, ondersteuning en opvolging voor uitwerking offerte en tekeningen
• Coördineren van planning en opvolging van het verloop van een project
• Organiseren van trainingen voor medewerkers, klanten en dealers

Wat bieden wij jou?

• Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder marktconform salaris en onkostenvergoeding
• Afwisselende, technische baan in een dynamische markt
• Een fijn team van collega’s in een snel groeiende organisatie
• Gezellige bedrijfs- en teamuitjes
• Training en coaching, oa. aan de MEIKO Academy in Offenburg/Duitsland

Wat verwachten wij van jou?
Vaatwasmachines en bedpanspoelers zijn complexe machines die veel facetten met zich meebrengen, zoals elektronica, mechanica, waterbehandeling en chemie. De oorzaak van een storing is daarom niet altijd direct aan te wijzen. Jij schrikt hier niet voor terug, maar gaat de uitdaging graag aan en stopt niet voordat het probleem is opgelost. Want jij bent een echte specialist of wilt dat graag worden. Jouw werk- en denkniveau en (enige) ervaring in de techniek vormen hiervoor een solide basis. En wij ondersteunen jou met opleidingen, speciale software en kwaliteitsgereedschappen.

Verder is jouw kennis van de Nederlandse en de Franse taal goed, zowel in woord als geschrift. Kennis van de Engelse en/of Duitse taal is nodig voor de communicatie met het hoofdkantoor in Duitsland. Tenslotte stellen wij een collegiale en loyale instelling zeer op prijs.
Geografisch wordt de voorkeur gegeven aan een woonplaats in of regio Sint Niklaas.

Zijn dit jouw kwaliteiten?

• Hoger technisch werk- en denkniveau
• Affiniteit met techniek in de praktijk
• Beheersing van zowel de Nederlandse, Franse als Engelse taal vloeiend (mondeling en schriftelijk)
• Ervaring in klantenservice
• Op een klantvriendelijke manier klanten te woord staan en waar mogelijk ondersteunen
• Energiek, positief, flexibel, accuraat, loyaal
• Zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken, en waar nodig hulp in schakelen
• Meer dan gemiddelde kennis van computertoepassingen: ervaring met Exact Online en Simple Simon is een pré. Kennis van Microsoft Office, Autocad
• Op tekortkomingen een opleidingstraject volgen

Solliciteer nu!
Ben je enthousiast geworden door deze vacature en ben jij de persoon die wij zoeken? Stuur je sollicitatie en cv naar MEIKO België,

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Salaris: €3.000,00 - €3.500,00 per maand

Aanvullende betalingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Werkschema:

• Dagdienst

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Taal:

• Frans (Vereist)
• Engels (Vereist)

Thuiswerken:

• Tijdelijk vanwege COVID-19