Team Leader Verzekeringen (h/f)

☞ ASAP.be

전망: 135

갱신일: 16-11-2025

위치: Brussels Brussels Capital

범주: 보험

산업: HR personeel

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작업 내용

  • Au sein de notre service d’assistance aux personnes, vous gérez une équipe d’une quinzaine d’opérateurs ;
  • Vous coordonnez les activités et guidez votre équipe dans les domaines sous votre responsabilité (appels, administration, rapatriements, gestion des coûts, besoin de formation) ;
  • Vous gérez tous les aspects RH concernant votre équipe (staffing, congés, absentéisme, évaluations) ;
  • Vous monitorez la performance individuelle et collective et en assurez un feedback régulier (identifier les points de développement et construire des plans appropriés) ;
  • Vous déployez un team spirit positif et agissez comme agent moteur du changement ;
  • Vous planifiez les activités journalières et assurez l’atteinte de résultats tant quantitatifs que qualitatifs ;
  • Vous veillez à l’amélioration continue du service rendu à nos clients tant internes qu’externes ;
  • Vous traduisez la stratégie de l’entreprise et du service MGCC en plans d’actions concrets avec l’équipe dont vous assurez le suivi ;
  • Vous vous assurez de l’implémentation correcte des nouveaux contrats et produits au sein de votre équipe ;
  • Vous vérifiez la bonne application et le respect des process et guuidelines
  • Vous assurez une communication optimale avec les autres équipes du MGCC et nos stakeholders.

•une formation approfondie à l’utilisation de nos outils et processus •un environnement de collègues expérimentés et une équipe chevronnée de prestataires d’assistance dans une entreprise dynamique. Nous opérons au niveau local, mais nous pouvons travailler avec la puissance d’un groupe international ; •une mission passionnante et multilingue au sein d’une entreprise chaleureuse, au cœur de Bruxelles et à quelques pas de la Gare du Nord ; •un contrat à temps plein ; •de nombreuses possibilités de développement et un package salarial équitable, complété par des chèques-repas et des avantages extralégaux, tels qu’une assurance groupe et une assurance hospitalisation, ainsi que des remises intéressantes sur nos produits.
Nederlands, Frans, Engels
•Vous apportez quelques années d’expérience dans l’assistance médicale à l’étranger ou, vous êtes un team leader expérimenté ; •Vous cherchez à trouver une solution optimale dans chaque situation ; •Vous êtes assertif et empathique, développer vos équipes vous donnes de l’énergie ; •Mettre une équipe en mouvement et veiller à entretenir la motivation n’a pas de secret pour vous ; •Vous agissez comme un coach et un soutien pour développer les autres ; •Vous parlez couramment plusieurs langues, au moins les trois langues suivante (FR, NL, ENG).
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마감 시간: 31-12-2025

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대다

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