Team Manager Collections

Een mondige teamcoach voor de afdeling collections.

Wie ben jij?

Als Team Manager Collections ben je:

• Een ’ambassador’ van het bedrijf en draag je de bedrijfscultuur en waarden en Key Behaviours actief uit.
• Stressbestendig met het vermogen om prioriteiten te stellen, te delegeren en proactief te handelen
• Je denkt en werkt klant- en bedrijfsgericht.
• Je neemt graag initiatief.
• Je bent een kei in het coachen en anderen helpen te ontwikkelen.
• Je bent goed in het identificeren van prioriteiten en in het plannen van acties.
• Je werkt goed samen in een team.
• J hebt een Bachelor of Universitair denkniveau.
• Je hebt een uitstekende kennis NL/FR en een goede kennis Engels.
• Je hebt 5 jaar relevante werkervaring in een leidinggevende/coachende rol in een administratieve omgeving.
• Kennis van onze business is een pluspunt.

Talenkennis

Wat ga je doen?

De Team manager collections is verantwoordelijk voor een vlotte werking binnen zijn of haar team en het behalen van targets inzake cijfers en kwaliteit. Dit, met als einddoel het verzekeren van de totale dienstverlening naar de klanten toe.

De Team manager is ook verantwoordelijk voor het evalueren en ontwikkelen van personeel, procedures en producten binnen zijn of haar afdeling(en).

Als Team Manager Collections:

• Stuur je een team van +- 17 medewerkers aan.
• Ben je een coach: je haalt het beste uit je mensen, je ondersteunt hen en beoordeelt hun ontwikkeling. Je motiveert, zet in op talent en zorgt voor een verdere ontwikkeling en bijsturing op gebied van gedrag en competenties van je medewerkers.
• Zorg je voor een hoge motivatie binnen je team met een positieve en actieve attitude als gevolg.
• Stimuleer je een efficiënte en effectieve werkorganisatie binnen je afdeling.
• Ontwikkel, optimaliseer en implementeer je werkroutines, processen en tools
  en systemen voor de business area / afdelingen
• Werk je mee aan projecten.
• Bewaak je de voortgang van de werkzaamheden/taken en stuur je bij waar nodig.
• Bewaak je de kwaliteit en streef je naar een organisatie met een uitmuntende dienstverlening waar samenwerking, respect, maar ook een maximaal rendement en cashingang centraal staan.
• Rapporteer je over o.a. de behaalde resultaten, vooropgestelde targets, Quality
  Management, performantie en bereikbaarheid, ...
• Rapporteer je aan de Team Manager Debt Collections

Wat krijg je?

• Je krijgt de kans om deze vestiging met uitstekende groeimogelijkheden binnen een internationale organisatie verder te helpen ontwikkelen.
• Je mag rekenen op een aantrekkelijk salaris, aangevuld met tal van extra-legale voordelen zoals: maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering met inkomensgarantie bij arbeidsongeschiktheid, vergoeding woon-werkverkeer.
• Je werkt in een glijdend uurrooster, waardoor we je de nodige flexibiliteit en work-life balans kunnen bieden.

Waar kom je terecht?

Een internationale organisatie actief in debiteurenbeheer.