Teamleader Customer service

☞ DHL Supply Chain

전망: 135

갱신일: 26-11-2025

위치: Mechelen Antwerp

범주: 매상

산업: Transportation Logistics Storage

수평: Executive

직업 종류: Full-time

Loading ...

작업 내용

Heb je reeds ervaring als leidinggevende in een customer service omgeving?

Super ! We zijn op zoek naar iemand zoals jou!

Voor DHL Supply Chain in Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een teamleader orderdesk. Het is een meewerkende rol dus je voert ook de taken uit van jouw teamleden:

  • Verwerken van orders/bestellingen van klanten
  • Beheren van klantenrelaties, zowel intern als extern met als doel de klantentevredenheid te verhogen
  • Secuur beantwoorden van alle vragen van de interne en externe klant (leveringen, retours, transportproblemen, afwijkende condities,...)
  • Je hebt het eerste aanspreekpunt (telefonisch, mail of directe contacten) met de klanten (intern/extern) voor het inwinnen of doorgeven van informatie.
  • Opbouwen en onderhouden van een goede relatie met de vervoerders/transporteurs.
  • Het aanleveren van gegevens voor rapporteringen en doelstellingen.

Maar verder heb je natuurlijk ook de taken van een teamleader:

  • Medewerken bijsturen, opvolgen, aanspreken bij problemen
  • Beheren van de escalaties
  • Overzicht bewaren voor het team
  • KPI’s bewaren
  • Urenadministratie

PROFIEL

  • Je kan goed Nederlands en Engels
  • Je hebt reeds 2-3 jaar ervaring in een gelijkaardige supervisor functie, bij voorkeur in een omgeving met een hoge tijdsdruk
  • Je bent hands-on, kan prioriteiten stellen, bent communicatief en hebt leidingschapskwaliteiten
  • Je ziet het zitten om in een magazijn omgeving te werken: je hebt een bureau maar die zich echt in een magazijnomgeving bevindt (je kijkt door het raam naar het magazijn)
  • Je wilt graag werken van 8u-16u

AANBIEDING

Je zou starten als uitzendkracht met zicht op een vast contract. In jouw team zitten 8 personen die werken van 8-16u of 14-22u. Zelf werk je van 8u tot 16u. Het eerste team zie je dus de hele dag, het tweede team zie je in het begin van hun shift.

Je werkt in een bureau in een magazijnomgeving.

Loading ...
Loading ...

마감 시간: 10-01-2026

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...