Teamleader metrodispatching

Jobomschrijving

Je werkt als Teamleader in onze metrodispatching en geeft leiding aan 10 à 15 traffic controllers die ons net in real time beheren. Een beroep dus dat in beweging is, maar ook centraal staat in grote moderniseringsprojecten (toekomstige lijn 3, automatische metro, ...).

Jobomschrijving:

• Je volgt je team en stuurt het aan in hun dagelijkse werk (overdracht van de informatie en nieuwe procedures, opvolging van de toepassing ervan, rapportering, evaluaties, coaching, ...)
• Je levert een bijdrage aan de projecten die een impact hebben op je dienst, om te garanderen dat er in hun ontwikkelingen rekening gehouden wordt met de behoeften en realiteit van je dienst
• Je werkt operationele indicatoren uit en je gebruikt deze informatie om concrete actieplannen op te maken om de dienst te verbeteren
• Je werkt nauw samen met de interne en externe leveranciers om het goede verloop van de acties te verzekeren
• In geval van grote incidenten (op het vlak van veiligheid of met een grote impact op het dienstenaanbod) analyseer je de feiten en werk je mee aan de implementatie van de eventuele corrigerende maatregelen
• Je vervult een wachtdienst waarbij je de directie Metro vertegenwoordigt voor je interne en externe gesprekspartners (bijvoorbeeld: politie)

Gevraagd profiel

• Je beschikt over een bachelor-/masterdiploma of een gelijkwaardige ervaring
• Je kan een ervaring van enkele jaren voorleggen in een met de dispatching vergelijkbare omgeving (operationeel georiënteerd en steeds in beweging); een eerdere ervaring op het vlak van people management is een troef
• Je bent tweetalig Frans-Nederlands
• Je beheerst de Office software
• Sleutelcompetenties: vermogen om een team te beheren, assertiviteit, autonomie en proactiviteit, flexibiliteit en doorzettingsvermogen, zin voor analyse, vermogen om beslissingen te nemen, hands-on-mentaliteit en oplossingsgerichtheid, openheid voor verandering

Ons aanbod

• Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer.
• Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.
• Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.
• Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering (toegekend na 1 jaar dienst), 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 70% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.

Onderneming

Met meer dan 10.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.