Transformation consultant

La stratégie d’AXA Banque implique une grande attention portée sur les parcours clés des clients. La configuration organisationnelle d’AXA Banque a été modifiée pour répondre à cette orientation. Une équipe de Transformation, intégrée à un département de la Transformation plus global, a été mise en place dans cette optique. Nous sommes actuellement à la recherche d’un consultant en transformation motivé par le "changement" et souhaitant faire partie de cette aventure passionnante.

Le consultant en transformation
Mène des évaluations/études de manière structurée (dans le respect de la méthode du project management) à travers les différents processus client/domaines de la banque

Promeut une culture du "changement"

Encourage des séances de brainstorming et mène des ateliers

Permet la cartographie du processus client

Promeut en permanence la simplification des processus et l’amélioration de leur qualité afin d’offrir un service optimal aux clients internes et externes

Vous incarnez un rôle de modèle à travers une attitude ouverte, positive et enthousiaste dans la conduite du changement et la collaboration

Il serait pratique que vous soyez titulaire d’un master

Vous justifiez d’expérience approfondie dans des projets commerciaux au sein de services financiers, y compris une expérience dans la collaboration entre acteurs économiques, les données et dans des équipes de transformation ; une connaissance des principes de la culture agile constitue un atout

Vous combinez de bonnes compétences en matière d’organisation, de communication et de présentation

En Belgique, AXA Banque est un acteur financier solide proposant une offre simple et transparente aux particuliers et aux entrepreneurs indépendants.AXA Bank a été récompensé par des Bank Awards pendant cinq années consécutives grâce à l’énorme confiance que nos clients accordent à notre banque. Fin 2020, nous avons remporté le Bank Award de Meilleur réseau d’agences et fin 2019 les Awards de Banque de l’année et de Meilleur réseau d’agences. La preuve évidente que la combinaison de produits simples, d’outils accessibles en ligne et des visages familiers de plus de 470 agents indépendants porte ses fruits. AXA Banque occupe en outre la cinquième place sur le marché belge des crédits logement. Du côté des investisseurs, eux aussi s’y retrouvent au sein de la banque qui mise fortement sur les conseils en investissement personnels.

AXA Banque est une entreprise à taille humaine. Le siège central, situé à Berchem (Anvers), est facilement accessible en transports en commun et accueille environ 825 salariés. Curieux de découvrir nos valeurs fondamentales "Customer First en Courage"? Pour en savoir plus, consultez le site axabank.be/jobs. Qui sait, nous aurons peut-être l’occasion de travailler ensemble prochainement?

La diversité et l’inclusion sont importantes chez AXA. Quelle que soit votre identité, ce sont vos talents qui font la différence.

• Un environnement de travail dans lequel nous sommes un pionnier avec l’introduction du Smartworking. En tant que collaborateur, vous décidez du lieu (bureau ou domicile) où vous effectuez chaque tâche, en concertation avec votre équipe. Vous aménagez ainsi votre semaine de travail et votre lieu de travail de manière flexible, pour un bon équilibre entre travail et vie privée. La liberté, la responsabilité et la confiance font partie de notre ADN.

• Une offre de formation et de développement étendue et des opportunités de mobilité interne qui vous offrent la possibilité de prendre votre carrière en main.

• Un lieu de travail et des équipements stimulants.

• Une enveloppe salariale compétitive assortie d’une série d’avantages intéressants : plan cafétéria, plan de pension, assurance hospitalisation et accidents, réductions sur nos produits bancaires et d’assurance, garde d’enfants pendant les vacances scolaires et 35 jours de congé.