Manager Vending

Fonction

Vous êtes responsable de la gestion de l’équipe Vending (1 personne). En tant que people manager, vous coordonnez, encadrez, motivez et évaluez votre équipe, identifiez les besoins en formation et prenez les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.

• Vous serez responsable du développement (selon 8 éléments clés) et de la mise à jour du service Vending - adapté aux besoins par (sous-)segment et aux attentes du marché (clients et consommateurs), aux tendances du marché en tenant compte de la stratégie de Sodexo. Intégration de la politique de développement durable de Sodexo en collaboration avec l’expert en durabilité opérationnelle et le département QHSE.
• Vous recherchez et sélectionnez des produits et des machines spécifiques en tenant compte de la vision du Category Management, toujours en étroite collaboration avec les services d’achat et l’équipe culinaire et experts menus. Vous suivez de près les tendances du marché.
• Vous êtes responsable du développement et de la création des instruments/outils opérationnels nécessaires (toolkit opérationnel : formation, manuel, ...) afin que Solution & Mobilisation Expert et les collègues opérationnels puissent les mettre en pratique. Service aux sites : "livrables" faciles et pratiques.
• Vous assurez le développement de l’identité visuelle et graphique du service Vending avec l’aide d’une expertise graphique externe et/ou interne.
• Vous participez à des foires commerciales, des événements, des conférences, etc. Les services de distribution automatique doivent suivre les nouvelles tendances
• Vous contribuez à la communication externe (numérique) en fournissant du contenu au chef d’équipe communication marketing numérique et au département Brand & Communications.
• Vous vous occupez de la rentabilité du service pour le rendre opérationnellement rentable.
• End to end management: vous êtes responsable du suivi/contrôle continu de la qualité des services mis en œuvre sur le terrain. Vous formulez des recommandations pour les plans d’actions correctives, en collaboration avec le CRM et les responsables de site. Vous adaptez le service si nécessaire.
• Vous assurez la rentabilité opérationnelle, c’est-à-dire que vous respectez les budgets dans le cadre du développement du service Vending (choix des matériaux, choix des produits, etc.).
• Vous évaluez le service Vending et faites des recommandations proactives pour améliorer les processus, les outils de service et l’efficacité, y compris les rapports.
• Vous définissez le modèle de tarification pour les procédures de facturation et d’établissement des factures - en procédant à des ajustements si nécessaire.
• Vous optimisez la visibilité/disponibilité des communications via la base de données Hermes (base de données pour les services alimentaires).
• Vous soutenez l’équipe de vente dans les questions stratégiques en positionnant le service Vending - en répondant aux attentes des clients et en renforçant notre position concurrentielle sur le marché.
• Vous travaillez sur base du Plan de Marketing Stratégique élaboré en collaboration avec les différents départements du marketing.
• Vous ne faites jamais de compromis sur votre sécurité, celle de vos collègues, des consommateurs, des clients ou de toute autre partie.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelor, avec de préférence 5 ans d’expérience pertinente.
• Vous êtes bilingue néerlandais et français, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec une très bonne connaissance de l’anglais.
• Vous avez de l’expérience dans le développement de produits et la définition d’une stratégie de mise sur le marché pour les nouveaux produits et les améliorations de produits.
• Vous développez, engagez et dirigez votre équipe dans la réalisation des objectifs, dans une perspective de croissance et de rentabilité à long terme.
• Vous avez une forte capacité d’analyse, de créativité et de réflexion conceptuelle.
• Vous avez d’excellentes capacités de communication, un bon sens de l’organisation et une expérience en gestion de projets.
• Vous êtes orienté résultats et qualité
• Vous êtes résistant au stress et flexible
• Vous êtes communicatif, assertif et savez convaincre

Offre

Une fonction passionnant dans une organisation dynamique et saine qui met l’accent sur la diversité, la formation et les possibilités de développement.

• Un contrat à durée indéterminée
• Un salaire attractif et compétitif complété par des avantages extra-légaux
• Un programme d’accompagnement sur-mesure pour faciliter votre accueil et votre intégration chez Sodexo
• Une organisation qui laisse la place à l’initiative et à la créativité
• Siège social situé à Bruxelles (Ixelles), à proximité de la gare d’Etterbeek et de la station de métro Delta.

Qualité de vie sur le lieu de travail :

• Un environnement de travail agréable avec des technologies appropriées, des horaires de travail flexibles et des possibilités de travail à domicile.
• Service de conciergerie pour divers services : nettoyage à sec, service de repassage, réparation de chaussures, achat de cadeaux, etc.
• Large choix de plats durables dans notre restaurant d’entreprise
• Et surtout, une atmosphère de travail enthousiaste avec des collègues formidables.