Medewerker afsprakenplanning (tijdelijk)

Ben jij betrokken, respectvol en klantgericht ingesteld?

De dienst afsprakenplanning maakt deel uit van het team van de polikliniek. Het is een aangenaam team, waar collegialiteit zeer belangrijk is. Samen zorgen jullie ervoor dat patiënten zich welkom voelen in het ziekenhuis en een afspraak krijgen bij de juiste discipline en arts voor een consult. Ben jij op zoek naar een administratieve job, ben je sociaal, klantgericht en flexibel, dan ben jij misschien wel de collega waar we naar op zoek zijn.

Wat is jouw uitdaging?

• Als medewerker afsprakenplanning maak je afspraken zowel voor bezoekers van de polikliniek, als telefonisch.
• Je bent het aanspreekpunt in het ziekenhuis voor patiënten en bezoekers van de polikliniek.
• Je bent verantwoordelijk voor het vriendelijk en professioneel onthaal, zowel persoonlijk als telefonisch.
• Je verstrekt allerhande administratieve en praktische informatie omtrent het verloop van de raadplegingen in het ziekenhuis.
• Je rapporteert aan de Coördinator Polikliniek.
• Je geeft administratieve ondersteuning aan de coördinator polikliniek.
• Je bent bereid om ZNA-overkoepelend, in verschillende sites van ZNA, te werken.
• De werkuren zijn iedere werkdag tussen 8-18u in een onregelmatig uurrooster.

Voor een uitgebreide functiebeschrijving, mail naar hr.jobs@zna.be

Wat zijn jouw troeven?

• Je beschikt over een diploma en visum (FOD Volksgezondheid) van zorgkundige; of je beschikt over een diploma Hoger Secundair Onderwijs (A2) liefst in administratieve richting (bijv. onthaal, secretariaat, toerisme).
• Je hebt een goede kennis van de Officepakketten (Outlook, etc.).
• Bij voorkeur heb je kennis van Ultragenda, M2M en SPEX. Zo niet, dan ben je in staat om je deze snel eigen te maken.
• Je bent:
  • zeer klantvriendelijk en klantgericht;
  • communicatief in verschillende talen (Nederlands, Frans, Engels);
  • correct, tactvol en discreet;
  • stressbestendig en gemotiveerd;
  • nauwkeurig, ordelijk, snel en efficiënt;
  • zelfstandig zowel als een teamspeler;
  • flexibel;
  • positief ingesteld.

Werken bij ZNA is kiezen voor patiëntgerichtheid, samenwerken, kostenbewust werken, respect en professionaliteit, want goed voor onze patiënten zorgen, daar draait het bij ZNA om.

Waarom werken bij ZNA?

• Wij bieden jou een prettig werkklimaat in een enthousiast team met erkenning en ondersteuning voor jouw ambities, inbreng en creativiteit.
• We zorgen voor een evenwichtig loonpakket met talloze extra’s (o.a. maaltijdcheques van 7,5 euro, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer, gratis griepvaccin, …).
• Als ZNA medewerker ben je gratis aangesloten bij de ZNA Club (Benefits @ work) met tal van acties, evenementen en nog een uitgebreid gamma aan kortingen en voordelen.
• Je hebt binnen ZNA een ruim aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op persoonlijke groei en om je vakkennis bij te spijkeren.
• Maar dat is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZNA op onze ZNA website.

Wat bieden we je aan?

• Contract: bepaalde duur (6 maanden), met kans op verlenging
• Locatie: ZNA Stuivenberg in Antwerpen
• Jobtime: 50% (19 uur/week)

Heb je nog vragen?

Info over de wervingsprocedure? Contacteer Margot De Bruyn, HR specialist, op 03 234 40 85.
Meer weten over de functie? Contacteer Arianne Kokenberg, Coördinator Polikliniek ZNA Stuivenberg, op 03 217 78 55.

Vacaturenummer: 7706