Medewerker klantenondersteuning

View: 102

Update day: 10-11-2025

Location: Tongeren Limburg

Category: Administrative / Clerical / Assistant Consulting / Customer Service Accounting / Auditing

Industry: Wholesale Motor Vehicles Parts Human Resources Services Transportation Logistics Supply Chain Storage

Position: Associate

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Voor een bedrijf, actief in autotransport in Tongeren zijn we op zoek naar een Customer service medewerker.

Als Customer Service Medewerker sta je samen met je collega’s in voor het dagelijkse reilen en zeilen van de customer service afdeling:

Je zal instaan voor de volgende taken:

Jij bent de SPOC voor de klanten (nationale invoerders en autodealers)
Je helpt klanten verder omtrent hun vragen zoals over leveringen, transport, facturatie, ...
Nauw contactmet klanten en een opvolging van hun dossiers.
Je registreertorders, volgt deze van A tot Z op en houdt de klant op de hoogte van de status.
Je staat ook in contact met interneafdelingen : orders opvolgen, statussen doorgeven, ...
Je kent alle informatieomtrent de bestellingen, aflevertermijnen, condities, tarieven etc.
Je lost mogelijke problemenop en overlegt dit met de teamverantwoordelijke.
Je rapporteertrechtstreeks aan jouw teamverantwoordelijke.
Je helpt de klanten via de telefoon en mailing/chats

Aanbod:

Werken in een internationaal familie bedrijf gelegen te Tongeren
Een voltijds contract van onbepaalde duur en een opleiding + coachingstraject op maat
Een competitief salaris aangevuld met extra legale voordelen (Maaltijdcheques, Eco-cheques, en een jaarlijkse bonus,….)
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groeimogelijkheden.
Mogelijkheid tot telewerk na een geslaagd inwerkingsperiode
Snelle opstart

Profiel en vaardigheden:

Je hebt een relevante werkervaringin de transportsector
Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.(mondelings)
Je bent stressbestendig, communicatief onderlegd en leergierig van aard
Verder ben je administratief ingesteld en heb je oog voor commerciële opportuniteiten
Computervaardigheden!

Benieuwd? Interesse of graag meer informatie? Solliciteer via LinkedIn en we nemen snel contact op!

Loading ...

Click to apply for free candidate

Loading ...

Loading ...

Loading ...