Monitoring Specialist

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Mission principale:

Garantir la mise en place des solutions de Monitoring s’intégrant dans le paysage IT en collaboration avec l’architecture Technique, les équipes Datacom et la sécurité IT.

Interlocuteur technique principal pur les aspects systèmes et infrastructure dans le cadre de la mise en place de solution de Monitoring.

Activités principales:

• Vous aidez le département IT dans la définition de la stratégie Monitoring.
• Créer, affiner, implémenter, documenter et maintenir l’ajustement aux besoins ainsi que les politiques et les processus de surveillance, basés sur les principes ITIL
• Vous assurez dans le cadre des différents projets la récolte des besoins Monitoring émis.
• Vous définissez et maintenez les processus et procédures opérationnelles.
• Travailler en étroite collaboration avec les Technical Architect (TA) et Service Delivery Manager (SDM) afin de comprendre les améliorations et nouvelles fonctionnalités et proposer le monitoring nécessaire.
• Veiller à ce que les principes, les processus et les outils de surveillance soient établis et respectés. Encourager les équipes à les utiliser en démontrant les meilleures pratiques ainsi que la formation et la diffusion de l’information à d’autres intervenants. (Présentation – Workshop…)
• Créer, maintenir un catalogue de services Monitoring
• Travailler avec les équipes de développement et d’opération pour s’assurer que les seuils d’alerte sont adaptés à leurs besoins et ne génèrent pas de faux positifs ou d’alertes/événements de spam.
• Fournir des activités de sensibilisation aux équipes de développement et d’exploitation afin de diagnostiquer et de faciliter la résolution des bugs et des problèmes de surveillance.
• Établir de bonnes relations avec les intervenants à la gestion au jour le jour.
• Proposer des dashboards et du reporting en adéquation avec les besoins exprimés.

Compétences :

• Doit être un spécialiste SCOM avec plus de 3 ans d’expérience récente
• Doit être un spécialiste des technologies de monitoring opensource telles que Zabbix, cacti, icinga, nagios avec plus de 3 ans d’expérience récente.
• Doit avoir des connaissances le monitoring de la capacité et de la performance, gestion des evenements, gestion des incidents et des alertes, gestion des configurations,
• Doit avoir de l’expérience dans la création de dashboard et de reporting de KPI’s
• Doit avoir des connaissances avancées dans les protocoles Monitoring SSH, SNMP, syslog, netflow, WMI, API
• Des connaissances dans les protocoles de télémétrie est un atout
• Doit avoir une expérience probante dans l’intégration de superviseurs de monitoring hétérogènes dans un hyperviseur fournissant une vue consolidé.
• Doit avoir des compétences en scripting tel que Powershell (+3 ans), python, shell,…
• Doit avoir des compétences avancées dans la gestion des systèmes VMware, Windows/Linux, cloud Azure stockage (+5 ans)
• Connaissance des normes de sécurité Iso 27001.
• Expériences dans la mise en place de processus du suivi du monitoring en opération (+3 ans)
• Doit pouvoir travailler en équipe
• Doit avoir des compétences en « Troubleshooting »

Lieu des Prestations : Gosselies (région de Charleroi) - travail en remote autorisé

Compétences linguistiques : Français & Anglais