Onthaalmedewerker

Job content

Functieomschrijving:
Sorry, daar waren wij niet helemaal eerlijk! Wij zoeken eigenlijk helemaal geen ‘gewone’ onthaalmedewerker.
Omdat wij eerlijkheid erg belangrijk vinden, en nu je hier toch bent: wij zoeken een
Verantwoordelijke
Warm
Welkom, een
Spontane
Wegwijzer, een
Administratieve
Duizendpoot, een
Eerste
Hulp
Bij
Vragen,
en een
Uithangbord van ons
Woonzorgcentrum.
Kom jij in aanmerking voor al deze vacatures? Kom dan eens langs en vertel ons hoe wij jouw welkom nog warmer hadden kunnen maken!
Werken bij ons is werken in een fijn team, waar wij een échte thuissfeer creëren, waar er oog is voor een persoonlijke benadering van elke bewoner, waar respectvolle en liefdevolle aandacht en warme zorg belangrijke waarden zijn, waar er mogelijkheden zijn voor eigen inbreng, waar alles net nieuw is, waar er nooit parkeerproblemen zijn, waar je omgeven bent door natuur, waar er een oplaadpunt voor elektrische fietsen is, waar er elke dag vers gekookt wordt voor de bewoners, waar er fairtrade koffie gedronken wordt, waar medewerkers ’s middags kunnen genieten van een kom verse soep,… .
Wat kan jij in deze context voor ons betekenen?
Wij vinden het ontzettend belangrijk dat iedereen die ons een bezoekje brengt, en iedereen die ons opbelt op een warme, vlotte en vriendelijke manier wordt geholpen. Jij bent het eerste contact voor deze mensen en dus een ware ambassadeur van Huize Nazareth.
Met of zonder mondmasker, jouw glimlach is van ver ter herkennen wanneer jij onze bezoekers te woord staat.

Enerzijds informeer, help en begeleid jij onze bezoekers, via o.a.:
o
Onthaal: hartelijk ontvangen en verwelkomen, geven van inlichtingen en doorverwijzen indien nodig
o
Telefonie: beantwoorden, informeren en/of doorverbinden van telefonische oproepen
o
Beheer en balieverkoop van bewoners- en bezoekersgerichte diensten
o
Meedenken naar bewoners- en bezoekersgerichte verbeteringen
Anderzijds sta jij in voor allerlei administratieve, communicatieve, praktische of logistieke taken, waaronder:
o
Verzorgen van diverse communicatievormen, zoals onze social media, (nieuws)brieven en memo’s, brochures en affiches, uitnodigingen en mailing, attenties, …
o
Administratieve ondersteuning aan interne afdelingen en diensten: actualisering- en invoering van (facturatie)gegevens, archivering, kopieerwerk, getuigschriften en mutualiteitsklevers, gebruikers- en familieraad …

o
Postbedeling en briefwisseling
o
Beheer van agenda’s, vergaderzalen en wachtlijsten
o
Bestellen en ontvangen van diverse (huur)materialen
o
Onthaal sollicitanten en ambulancediensten
o
Cafetariagebeuren coördineren
Wat eerst te doen? Dat bepaal jij, want jij beschikt uiteraard over een uitstekend organisatievermogen.

Profiel:

• Jij beschikt over een diploma Hoger Secundair onderwijs (A2) in een administratieve richting of je bent gelijkwaardig door relevante werkervaring
• Jij beschikt over een goede basiskennis van MS Windows en Officeprogramma’s
• Jij kan snel en doeltreffend informatie opzoeken en hanteren
• Jij hebt kennis van onthaal en PR-technieken
• Heel veel ‘goesting’ om jouw competenties aan te spreken en mee te groeien met de organisatie. Jij laat geen kans liggen om jouw nieuwe ideeën te delen met ons!
• Een verzorgd voorkomen en een hart voor ouderen
• Zorgvuldig en zeer discreet omgaan met gevoelige of vertrouwelijke informatie
• Voorbeeldgedrag in attent zijn, respect en betrouwbaarheid
• Inspelen op vragen, zoeken naar oplossingen bij problemen
• Vlot contacten leggen met verschillende mensen
• Zich positief opstellen en energie en dynamiek in de groep brengen

Aanbod:

• Wij bieden in eerste instantie een zeer aangename, moderne en groene werkomgeving aan met zorg voor medewerkers in een service- en waardengedreven organisatie.
• Wij inspireren jou en zorgen ervoor dat jouw passies en talenten ten volle aan bod komen.
• Een onuitputtelijke voorraad aan sociaal contact.
• Startdatum: richtdatum 1 december
• Jobtime: 25 uur per week tijdens weekdagen
• Rooster: baliepermanentie van 12 tot 17 uur
• Jij rapporteert rechtstreeks aan de directie.
• Verloning volgens het IFIC-barema met overname van relevante anciënniteit
• Gratis hospitalisatieverzekering