Accompagnant du service à la clientèle Online Services

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Ver: 105

Dia de atualização: 26-11-2025

Localização: Leuven Flemish Brabant

Categoria: Consultoria / Atendimento ao Cliente IT - Software

Indústria: Staffing Recruiting Consumer Goods Financial Services

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Description de fonction

En tant que accompagnantdu serviceà la clientèle, les clients de Online Services disposant d’un abonnement en ligne lié à des jeux,… peuvent vous contacter pour poser des questions sur l’annulation de l’abonnement.

  • Vous aidez chaque client avec le plus grand soin et vous annulez les abonnements demandés.
  • Vous n’avez pas peur d’être avenantet de retenir éventuellement le client duquel vous êtes chargé (fidélisation des clients).
  • Avec chaque contact, vous optez pour la meilleure expérienceclient possible.
  • Vous gérez les fichiers de façon qualitativeen faisant preuve de rapidité, de précision et d’efficacité.


Profil

En tant qu’accompagnant du service à la clientèle chargé de la relation client vous :

  • Parlez couramment le néerlandaiset le français
  • Etes communicatifet structuré
  • Etes orienté clientset avez une écoute active
  • Attitude affirmée pour être en mesure de fidéliser la clientèle
  • Etes administrativement fluideet organisé


Offre

  • Vous vous retrouvez dans un environnement d’apprentissage. Vous recevrez une formationapprofondie et rémunéréesur les produits, services et techniques de communication.
  • Chaque jour, vous pouvez apprendreet vous améliorer dans votre rôle grâce à un coaching, un feedbacket une formationcontinue.
  • Vous travaillez selon un horaire prévu du lundi au vendredi inclus : de 8h à 18h
  • Poste à temps plein, avec optiond’un contrat fixe.
  • Vous vous retrouverez dans un environnement dynamiqueavec une atmosphère de qualité où les clients et les employés passent en premier.


Information

IPG est le plus grand centre de contact en Belgique, avec plus de 25 ans d’expérience dans la gestion des contacts clients dans différentes langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Un bon service client et une bonne organisation des ventes, doté d’un personnel flexible, qualifié pour guider et confirmer l’image d’une marque, d’un service ou d’un produit dans le bon sens, est plus que jamais un must. Grâce à ses bureaux en Belgique, aux Pays-Bas, en France et au Maroc, IPG peut proposer cette expertise à ses clients, tant sur le marché local qu’international.

Choisir une carrière chez IPG, c’est choisir un emploi passionnant, dynamique et polyvalent qui offre chaque jour de nouveaux défis et opportunités. Vous vous retrouverez dans le monde fascinant du multimédia, du service client, des télécommunications et des centres de contact; où le client est roi et le travail d’équipe est la philosophie d’entreprise.

IPG mène une politique d’égalité des chances. Ils garantissent une procédure de sélection objective et recrutent ses collaborateurs sur la base de leurs compétences et aptitudes. Le groupe stimule la mobilité interne et offre de réelles opportunités de carrière dans plusieurs domaines professionnels.

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Data limite: 10-01-2026

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