Collaborateur/rice de support pour son call centre (week-end inclus) H/F/X

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Ver: 140

Dia de atualização: 16-11-2025

Localização: Ghent East Flanders

Categoria: Transporte / Logística / Armazém

Indústria:

Tipo de empregos: Voltijds, Vaste Jobs

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Conteúdo do emprego

Description de l’entreprise

Que fait cambio Belgium ?

Cambio est un service de partage de voitures mettant à disposition de ses utilisateurs des voitures à des centaines d’endroits en Belgique. Cambio Belgium soutient ses filiales : cambio Flandre, Bruxelles et Wallonie. La société est à la recherche d’un collaborateur/ rice qui soutiendra et formera la centrale de réservation, aussi pendant le week-end. La centrale assiste les utilisateurs qui appellent pour des problèmes pendant leur réservation, et ce 7 jours sur 7.

Lieu de travail:Gand (le bureau se trouve à 100 m de la gare Gand St-Pierre) ou Bruxelles (proche de l’arrêt de métro « Porte de Namur »).


Description de la fonction
  • Vous ferez partie d’une petite équipe où vous assurerez le bon fonctionnement du call centre.
  • Après vous être familiarisé avec le fonctionnement du call centre ainsi que les procédures et logiciels internes, vous deviendrez l’interlocuteur principal pour tout ce qui concerne le call centre au sein de cambio.
  • Vous êtes responsable pour la formation des nouveaux collaborateurs et organisez les formations complémentaires sur des thèmes spécifiques.
  • Vous assurez le suivi des nouvelles fonctionnalités et mettez en place des manuels.
  • Chaque fois que cela sera nécessaire, vous soutiendrez les collègues du call centre dans la prise d’appels.

Description du profil
  • Vous êtes prêt à travailler systématiquement le samedi et le dimanche, à compléter par des jours en semaine.
  • Vous êtes bilingue (néerlandais/français).
  • Vous avez également une connaissance de base de l’anglais.
  • Vous êtes à l’écoute et la convivialité à l’égard des clients est primordiale.
  • Vous pouvez travailler aussi bien en équipe que de manière autonome.
  • Vous pouvez facilement travailler avec des ordinateurs (Office, mails, logiciels et applications spécifiques de cambio, etc.)
  • Vous avez une affinité avec la mobilité durable.
  • L’expérience dans le domaine est un plus. ¿ Vous possédez (au moins) un permis de conduire B.

Permis de conduire:Permis B
Avantages du poste

Nous offrons :

  • Un engagement immédiat (ou dès que possible).
  • Un contrat à temps plein (38h) à durée indéterminée. Un 4/5e peut également être envisagé.
  • Un salaire correct assorti d’avantages extralégaux.
  • Un environnement de travail agréable au sein d’une petite structure.
  • Un contenu de travail varié et beaucoup de contacts.
  • Une indemnisation intégrale des transports en commun pour les déplacements domicile-travail.

Informations supplementaires
Lieu de travail ,
Type de contrat : CDI
Spécificités des horaires : Travailler le dimanche et les jours fériés, Travailler le samedi
Autres Informations :

Postulez par e-mail jusqu’au 13/02/2022.

Envoyez votre CV et lettre de motivation en français ou en néerlandais à : belgium@cambio.be

Pour plus de renseignements, vous pouvez prendre contact avec : Ward Docx - 09 242 32 35.

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Data limite: 31-12-2025

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