Posição: Associate

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Partenamut entend être un acteur de référence dans le domaine des soins de santé. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres.

Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l’innovation et la qualité dans tous ses domaines d’activités : l’offre de produits et services, l’accessibilité et la prestation de services, l’organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc.

En bref ? Partenamut se mobilise sur des projets qui simplifient la vie de ses membres et améliorent leur bien-être physique et psychique.

Votre mission
  • Vous accueillez les clients existants ou potentiels, et traitez leur(s) demande(s) en offrant un service et un suivi de qualité.
  • Vous êtes également amené à promouvoir l’offre de la mutualité, en fidélisant les clients et en participant à l’accroissement net du portefeuille.
Vos responsabilités

Réaliser les objectifs commerciaux
  • Vous contribuez activement à la croissance de l’entreprise en veillant à l’acquisition et la fidélisation des clients en proposant différents produits et/ou services de l’entreprise.
  • Vous participez également à diverses actions de parrainage, événements promotionnels, ventes par téléphone, actions spécifiques
Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle
  • Vous accueillez et établissez le contact avec le client et représentez l’image de l’entreprise
  • Vous écoutez activement et analysez la demande du client pour comprendre et répondre à leur(s) besoin(s) en terme d’Assurance Maladie Invalidité ou les redirigez vers les services adéquats.
  • Vous accompagnez les clients/tiers/prospects de manière personnalisée en veillant à offrir un service de qualité.
Assurer le suivi administratif
  • Vous mettez à jour les données signalétiques du client, contrôlez l’ensemble de son dossier et/ou l’aidez dans ses démarches administratives.
Vos atouts
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier et/ou disposez d’une première expérience en conseil client
  • Vous aimez les objectifs commerciaux et êtes capable de mener à bien des actions dans ce sens – toute expérience dans une fonction commerciale est un atout
  • Vous vous exprimez aisément en français
  • La connaissance de l’anglais est un atout
  • Vous êtes orienté clients et avez le contact facile, en face à face ou par téléphone
  • Vous êtes empathique et à l’écoute
  • Vous disposez d’une grande capacité d’adaptation
  • Vous êtes résistant au stress
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Flexibilité requise : Vous travaillerez dans un premier temps au sein des agences d’Etterbeek et Ixelles. Ensuite, vous serez amené à travailler dans un autre secteur reprenant les agences de Saint-Gilles, Anderlecht, Laeken et Jette
Notre offre
  • Nous vous offrons un travail passionnant dans la plus grande mutualité libre de Belgique. Une fonction intéressante dans un cadre de travail dynamique.
  • En qualité de nouveau collaborateur chez Partenamut, vous pouvez compter sur une formation approfondie. Nous entendons investir en vous. En ce sens, nous organisons pour vous une formation orientée sur la pratique et un apprentissage sur le terrain avec des formateurs internes.
  • Nous vous proposons un CDD 6 mois prolongeable à temps plein, un environnement de travail flexible et un salaire attrayant assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux (jusqu’à 46 jours de congé, chèques-repas, assurance hospitalisation, etc.).
  • Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.
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Data limite: 31-12-2025

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