CRM Analyst

☞ Telenet

Ver: 120

Dia de atualização: 25-11-2025

Localização: Mechelen Antwerp

Categoria: Vendas

Indústria: Telecommunications

Posição: Mid-Senior level

Tipo de empregos: Full-time

Loading ...

Conteúdo do emprego

Job Description

Als CRM-analist breng je klantinzichten en data science-modellen tot leven door ze toe te passen in elke interactie met onze klanten. Je bent pas tevreden als de behoeften van onze klanten naadloos aansluiten op onze bedrijfsdoelstellingen - en vice versa.

Je wordt onderdeel van het ’Segment of One’-team, een team dat zich richt op het slim gebruiken van onze kennis over individuele klanten om met elk van hen op een gepersonaliseerde en betekenisvolle manier te communiceren. We ontwerpen en leveren ’hypergepersonaliseerde’ campagnes in een brede business scope, waaronder de merken Telenet, BASE en Tadaam.

Jouw Taken Als CRM Analist

  • Je definieert, bouwt, automatiseert en onderhoudt een aantal centraal beheerde terugkerende campagnes.
  • Je neemt proactief contact op met de campagne-eigenaars om te adviseren over operationele verbeteringen of noodzakelijke wijzigingen.
  • Je ontwerpt en implementeert experimenten om variaties in berichten, kanalen en targeting te testen en evalueert de resultaten.
  • Je voert diepgaande analyses uit op geprioriteerde campagnes en stelt wijzigingen voor om de prestaties te verbeteren op een manier die weerklank vindt bij je stakeholders.
  • Je definieert, bouwt en beheert campagnerapportagedashboards en deelt de resultaten met belanghebbenden.
  • Je ondersteunt je collega’s en helpt hen waar mogelijk.
  • Je speelt een actieve rol in de gemeenschap van CRM-analisten binnen Telenet door middel van sessies, inspiratie en coaching.

Wat We Bieden

Je maakt deel uit van een cross-functioneel team dat zich op het kruispunt bevindt van business, data en technologie. Het Segment-of-One team maakt deel uit van de Data Acceleration Tribe, die het beste van Telenet op het gebied van data en analytics centraliseert. Kom en leer van de besten!

We investeren in je ontwikkeling en bieden tal van mogelijkheden om door te groeien:

  • Je krijgt alle ruimte om je expertise te ontwikkelen. We stimuleren persoonlijke groei door uitgebreide leermogelijkheden en interne mobiliteit.
  • We bieden een baan die er toe doet, voor onze klanten en voor ons bedrijf.
  • Je krijgt een competitieve verloning, inclusief tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, gsm, mogelijkheid om te kiezen voor een bedrijfswagen, verzekeringen, kortingen op Telenet diensten,...).
  • Je werkt twee dagen op kantoor en drie dagen van thuis uit.
  • Je krijgt het gezelschap van collega’s die net zo gepassioneerd zijn als jij.

Onze ideale kandidaat heeft ...

  • minimaal 2-3 jaar ervaring als data- of businessanalist of in een vergelijkbare functie.
  • een masterdiploma in een bedrijfs- of technologiedomein (bedrijfskunde, toegepaste economie, computerwetenschappen, digitale ...) of een vergelijkbare ervaring
  • Sterke analytische en gegevensvaardigheden, met kennis van SQL en/of een rapportageplatform
  • Goede presentatie- en vertelvaardigheden
  • Een probleemoplossende en resultaatgerichte mentaliteit
  • Een eerste ervaring met stakeholdermanagement
  • Kennis en ervaring in telecom, media of consulting of vergelijkbare sectoren is een pluspunt
Loading ...
Loading ...

Data limite: 09-01-2026

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...